程时间和设施要求等

;授课计划则包括课程纲要、内容要点、培训方法、练习项目或案例、

时间分配等内容。

　　讲师手册

:讲师培训的指导手册,包括了每一个知识点讲师培训的具体步骤,培训方

法和讲评要点

,是讲师理解和掌握课程的关键资料。

　　学员手册

:学员培训时使用的文件，包括培训前的阅读资料、培训中的课程资料和

培训后的复习资料。

　　讲师演示文件

(Powerpoint 文件):讲师培训时用来演示用的文件。

　　练习手册

:培训过程中学员需要进行的案例分析、角色扮演、互动活动等的详细说明,

包括背景资料、练习要求、讲师操作步骤和讲评要点等。

　　考核文件

:包括考核方式、考核题目、参考答案和评分标准，是评价学员学习掌握程

度的工具。

　　录像教学片

(根据需要制作):一般适合观念类培训和技能类培训使用,主要采用正反

对比的方式拍摄

,保证培训的准确性、一致性和趣味性。课程开发的人员配备

　　企业根据课程的特点、内部的能力和资源条件来选择开发课程的方式，主要有以下

三种选择

:

　　自我开发

:企业培训的相关部门自己组建开发小组，完全由内部进行开发;

　　外包开发

:企业将课程开发任务外包给相应的咨询公司开发，自己进行审核;

　　联合开发或教练式开发

:企业培训部与外部咨询公司共同组建开发团队，联合开发。

　　想要开发一个成功的课程需要配备三方面的专家

:项目经理、内容专家、方法专家。

项目经理主要负责课程开发立项、项目团队管理、开发项目进程控制、组织课程评审、组

织课程推广等任务

;内容专家主要负责对开发课程内容、典型案例、练习和角色扮演场景