职场如战场，人人都想往上爬。若是职场中充分发挥正确的说话方式，你在职场中也算是成
功了一半。不管你是高层，中层还是低层，你的说话方式合格了吗。
除了上述额六个技巧，在
中说话需要技巧，你知道自己每天说几次
“但是”？像这
样，
“但我直到昨天都没拿到说明书！”或者“但 Jennifer 说……”，还有“但在我过去的
里，我们
……”。如果这些说法听起来像是你曾经说过的，那现在就是你扔掉这些“但是”
的时候了。
我们一般会习惯性地保护自己，所以当有人向我们提出负面反馈时，我们的本能通常提出
抗议，然后就说出
“但是”这个词。但符合天性并非总是更好，如果你想提升职业水平，当你
的老板告诉你，你做错什么的时候，这实际上是一种祝福。如果我们不知道自己的错误，就
无法改进。
当然，并不是所有老板都很理性。但（哈哈！）事实是，老板就是老板，所以如果她失去理
性，现实的做法是，你理当听从她的想法。如果她要求每个人必须在早上
8：00 到 8：01 之
间走进办公室，也许她的想法完全没有道理，但这是她喜欢的，如果你停止顺从你的荒谬
天性来争论（
“但我做完了我的所有工作，我的客户喜欢我，而且我总是熬夜加班！”），
只要
8 点到办公室，你就会做得更好。
而我绝不会说，你完全是个懦夫，让别人利用你。当然，你绝对应该保护自己，但你可以这
样做，而且不让人说你对抗或者防御。按下面的方式，你可以把那些
“但是”变成积极的说法：
老板：这个方案为什么没有完成！我告诉你必须在今天中午之前完成！
老方法：但我直到昨天还没拿到说明书！
新方法：我确实没有完成，这我道歉。直到昨天我还没有拿到说明书，所以我尽可能加紧工
作。可以让
Jane 帮我吗？
老板：你为什么不把那封邮件抄送给我一份？
老方法：但是
Jennifer 说，你不想让我们把所有事情都抄送给你。
新方法：我明白你以前不希望把所有事情都抄送给你。以后我很乐意抄送给你。
老板：不要在办公桌前吃东西，我们有休息室。
老方法：但在我前一份工作中，每个人都在办公桌前吃饭！这样我的效率更高！
新方法：好吧。很高兴能有真正的休息！这是一个硬性规定吗？还是说，如果我要赶活儿，
就可以在办公桌前吃饭？
当你放弃
“但是”的时候，实际上你放弃防御，为新的解决方案开辟了可能性。你承认老板
（或同事）的反馈，还能解释发生了什么。看起来这真是件小事，确实如此，但结果将有云