3、权衡挑战与技能的关系 
　　按用户对产品的熟悉或熟练程度把用户群划分为三个等级，由低至高分别是：新手用
户、中间用户和专家用户。互联网主流用户既非新手用户，也不是专家用户，而是中间用户。
因此，对于新手用户，应给予积极引导帮助，减少其焦虑情绪，促使其尽快提升为中间用
户；对于专家用户，应该提供与其技能相当的挑战；对于中间用户，可以从简约友好的界

 

面着手。

 

 

三、 小结
　　对于互联网产品来讲，心流体验是不可忽视的。好的互联网产品设计，要求设计师有效

——

地干预与控制三方面的要素

清晰的设计目标、及时有价值的反馈以及挑战与技能的权衡。

心流理论为研究互联网产品提供了一种全新的思路与方法，互联网产品中的心流体验也将

 

越来越受到设计师的重视。