在这个案例中，虽然客户以自己没时间为理由对销售员百般推托，但销售员并没有放弃，他凭借着机智与

坚持，灵活运用各种方法来为客户创造时间，最终成功地约到了客户。所以，客户说没时间并不意味着我们

的销售就没有希望了，关键是要学会为客户创造时间。

 

销售员要迅速而准确地判断出客户究竟是

“真忙”还是“假忙”。如果对方的确是因为忙而脱不开身，销售人员

要表示理解，等合适的时间再来拜访。既然客户强调自己没有时间，那我们不妨告诉他，与他见面并不会耽

误他太多时间，让客户更容易接受。

销售员怎么面对说

“我要和某某商量一下”的客戶

栏目：销售话术大全

 时间:2012-12-19 来源:互联网 点击:  15946 次

我和某某商量一下其实是在拒绝你我回去和我老婆商量商量，明天再给你打电话。我需要和我的另一个合

作伙伴商量一下，我感觉你的车子不错，但他更喜欢别的牌子。

 在销售中，销售员常常会碰到这样的客户，

面对销售员销售的产品，他们并没有提出什么异议，但销售
“我和某某商量一下”其实是在拒绝你”“我回去和我老婆商量商量，明天再给你打电话。” “我需要和我的另
一个合作伙伴商量一下，我感觉你的车子不错，但他更喜欢别的牌子。

”

 
在销售中，销售员常常会碰到这样的客户，面对销售员销售的产品，他们并没有提出什么异议，但销售员

在提出成交的要求时，他们却说需要与另外一个人商量一下，比如事业上的伙伴或配偶等。这时，销售员要

认真思考一下，他们是真的做不了决定，需要和某人商量，还是只是一个拒绝购买的借口。

 

如果客户真的需要征求他人的意见，自己做不了主的话，那么我们可以这样说：

“我非常理解您说的情况，

但有一件事情一定要请您帮忙。

” “什么事？”客户问。“我请您务必邀请您的夫人一起来看车，如果她有任何

问题，我不在场的话，您可能无法给出完整的答复。在没有让她完全了解这款车的实际情况下作出决定，很

可能会对决策的正确性产生影响。

”如果客户没有反对，我们应立即与他约定一个确切的时间。 “您看明天上

午怎么样？我会在这里恭候您二位。

”

 

如果第三者是客户的合作伙伴，我们除了邀请之外，还可以向客户索取其合作伙伴的电话或是地址，让我

们有机会直接面对他的合作伙伴。当销售员为第三者做销售介绍时，务必从头到尾做一次完整的介绍，千万

不要省略其中的细节，以免影响对方的决定。当然，最重要的是销售员在销售前要做好调查工作，保证自己

的销售对象是决策人。

 

面对说

“我要和某某商量一下”的客户，销售员可以通过赞扬客户是个独立、有主见的人来促使其作出购买决

定。

“寄一份资料给我吧”，说明他在应付你。如果客户说“你先把资料发过来”，这一般是客户的托词，表明

客户在应付我们。销售员一定要争取当面为客户做介绍，不要中了客户的缓兵之计。

 销售员把资料发给客户

后，客户是很少会花时间看的，即使看了也常常是草草了事。而且有的时候由于资料本身比较枯燥或复杂，

很难吸引客户的注意，这就使得客户对我们的产品和服务不可能有一个全面、准确的了解。

 

所以，当客户说

“请你先把资料寄过来我看看”时，销售员就应该说：“先生，我们的资料只是纲要和草案，

必须配合专业人员的说明，而且每位客户的情况都不一样。所以方便的话，请允许我当面向您介绍，这样您

也可以了解得更详细一些。您看我是星期一还是星期二去拜访您呢？

”通常听到销售员这样说了，客户也就

不会再坚持了。