（图 1）

在此坐标中，管理行为被分成了 81 种类型，"1.1"方格表示对人和工作都很少关心，

这种领导必然失败。"9.1"方格表示重点放在工作上，而对人很少关心。领导人员的权
力很大，指挥和控制下属的活动，而下属只能奉命行事，不能发挥积极性和

。"1.9"方格表示重点放在满足职工的需要上，而对指挥监督、

却重视不

够。"5.5"方格表示

对人的关心和对工作的关心保持中间状态，只求维持一般的

工作效率与士气，不积极促使下属发扬创造革新的精神。只有"9.9"方格表示对人和工
作都很关心，能使员工和生产两个方面最

、最有效地结合起来。这种领导方式要求

创造出这样一种管理状况：职工能了解组织的目标并关心其结果，从而

，自我

指挥，充分发挥生产积极性，为实现组织的目标而努力工作。

“

” “

”

根据企业管理者对业绩的关心和对人的关心程度的组合，可以将领导分为 5 种类

型

贫乏的领导者（对应管理方格中的 1.1）
　　对业绩和对人关心都少，实际上，他们已放弃自己的职责，只想保住自
己的地位；只做一些必须做的工作。也就是说，只要不出错，多一事不如少

一事。

俱乐部式领导者（对应管理方格中的

1.9）

对业绩关心少，对人关心多，他们努力营造一种人人得以放松，感受友

谊与快乐的环境，但对协同努力以实现企业的生产目标并不热心；人极其关
心，对员工的需要关怀备至，注重建立良好的上下级关系，而不关心任务效

率，是一种老好人式的领导

彼得

.莫斯是一名生产和经营蔬菜的企业家，现在他已有 50000 平方米

的蔬菜温室大棚和一座毗邻的办公大楼并且聘请了一批农业专家顾问。企业
从创立之初，彼得

·莫斯就不同意公司裁员的做法，在他任期内，全企业 200

名职工中只有极少数人被解雇，他首先为职工们建造了供职工们使用的餐厅
和卫生间。午餐时，他还亲自上餐厅，跟职工们打成一片，他倾听他们的抱