中国企业界的重视。通过对三鹿

“结石门”案例的研究，分析事件中各方的反应，并对各方态

度作出评价，最后总结出应对企业危机的公关策略。希望以此可以适当增强中国企业的危机

公关能力。

关键词：危机公关

               结石门             应对策略

Abstract

Crisis public relations has been in China for a long time,but it’s theory han benn spreaded to 

China not long ago,so crisis public relations theory in China has a great development. There have 

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