真堂。
归真堂上市之路并不平坦。
面对如此境况,归真堂应何去何从,我认为应从以下几个方面
进行危机公关。
公关策略一
:
“开放”而非“躲避”
“公开透明”是危机处理的主要原则,及时掌握公众的信息需
求,最大程度满足公众知情权,达到解疑释惑、消除误解和矛盾的效
果;
封锁消息、一味辟谣与否认、鸵鸟政策会导致自己的声音缺失
或滞后,就会给对手制造不利言论及广泛传播的巨大空间;
如果归真堂所面对的舆论攻势是有组织的行为,并不会因
为归真堂的不回应而慢慢消退。
因此,面对不利自身言论应积极开放应对,只有这样才能将影
响降到最低点。
公关策略二: