廉洁自律，公道正派的工作作风是做好协调的关键。要做好协调工作，首先要确保自
身的素质要过硬，要严于律己，做到行为上不吃、不拿、不卡、不要，工作上不故意刁难，处
理问题有理、有据，有节、公正无私。只有这样，协调起来才会有说服力。

    　　3、监理工程师要把握工作的灵活性

    　　在监理工作实践中，随着建筑市场管理工作的不断规范化和制度化，真正遇到原则
问题的争议不是太突出，因为，多数承包商和业主质量安全意识还是比较强，基本能按照
规范要求去做。可是偶尔碰到个别的不正规的施工队伍和素质较差的业主，出现问题协调起
来就比较困难。在监理过程中会出现业主暗中讲情、担保；不按程序进行，业主与施工单位
不经过监理就认可或确认某些问题等等。当然这些问题通常均与业主有关，处理不好，容易
形成矛盾。因此，在协调这些问题时，要开动脑筋、灵活处理，避免把问题搞的僵化，而不
易处理。我认为解决的方法是：

    　　3.1 要预防在先，这是解决类似问题的最好方法。在开工前的第一次工作会上，监理
方要明确提出要求，把监理工作程序告之业主和施工单位。充分取得他们的理解和支持；

    　　3.2 遇到棘手问题的时候，处理要冷静，不要急燥，把规范、标准和要求讲给业主听，
为他们把关，减轻业主的逆反心理，从而取得业主的信任；

    　　3.3 做一名业主满意的好参谋，定期或不定地与业主一起研究协商工程项目的进度、
质量、投资控制和安全管理工作的有关事宜，让业主感到监理是真心实意为他们着想；

    　　这样，既不影响相互之间的关系，又能按程序进行。当然，工程项目施工现场出现的
问题可能是多种多样的，处理时一定要坚持原则，又要注意灵活掌握。

    　　4、监理工程师在协调工作中避免出现盲目性

    　　在监理过程中，有些监理工程师，特别是老工程师，常爱犯一些经验主义的错误，
不认真审阅图纸、不了解设计意图和业主方建筑使用功能的意图，凭资格、经验监理，甚至
有时会出现态度生硬、乱发号施令、或盲目的说一些不该说的话，或一些模棱两可的话，使
本来可以很简单化地解决的问题变得很复杂，甚至出现僵化的局面。因此，监理工程师在监
理过程中，要注意以下几方面的问题：

    　　4.1 接到新的监理任务后，监理人员的首要任务就是吃透图纸，及时了解工程详细情
况，要能够做到心中有数。只有这样，处理问题才能有根有据，说话才有份量。

    　　4.2 在施工监理过程中讲话一定要注意场合和分寸，不能一味地为施工单位辩解、强
调客观，有意或无意地为施工单位开脱责任，给业主造成错觉，产生意见。

    　　4.3 监理人员与施工单位朝夕相处，接触最多，要让施工单位看到监理人员为人正直、
高度负责的一面，避免出现叫板、较劲、态度刁蛮、动辄训人的现象。

    　　4.4 在与施工单位发生纠纷时，监理人员绝不能以义气待人，或义气待事，而采取对