4．2．4 充分利用现代沟通工具…………………………………………22

4．2．5

…………………………………………

信息发布应注意的事项

22

结 语

… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 24

参 考 文 献

… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 25

附录

1：企业的危机管理之道………………………………………………………27

附录

2：

………………………………………

跨国公司危机公关事件不完全列表

32

                                          2