2 计算机信息系统集成项目管理的内容和特点
计算机信息系统集成项目管理的内容是研究如何以高效益地实现项目目标为目的

,以项目经

理负责制为基础

,对项目按照其内在逻辑规律进行有效地计划、组织、协调和控制,以适应内部

及外部环境并组织高效益的实施

,使各项目要素优化组合、合理配置,保证实施的均衡性,利用

现代化的管理技术和手段

,以实现项目目标和使企业获得良好的综合效益。计算机信

息系统集成项目管理是为使项目实现所要求的质量、所规定的时限、所批准的费用预算所进
行的全过程、全方位的规划、组织、控制与协调。项目管理的对象是项目

,由于项目是一次性的,

故项目管理需要用系统工程的观念、理论和方法进行管理

,具有全面性、科学性和程序性。何

谓

“计算机信息系统集成项目管理管理”,计算机信息系统集成项目管理管理就是在项目活动

中运用专门的知识、技能、工具和方法

,使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。具

体执行要包含以下三要素

:首先是必须在一定的时间、费用和资源的限制条件下保证质量完

成目标

;其次是必须确保计划得以执行,并监督项目进展,根据需要及时调整计划;最后是项目

管理必须根据项目的具体情况

,制定计划。这里拿本人参与的项目

“组建广州地铁一号线乘客

信息服务系统

”为例说明一下这三要素:因为广州地铁一号线已投入使用,故施工实施时间非

常有限

,只能利用晚上列车停运后的 4h,所以如何在有限的时间内,充分利用有限的资源保证

质量完成目标

,制定一个周全可行的计划是最关键的环节。当时我们制定的项目实施计划是

每晚两组进行施工

,且就在相临的两个站里施工,这样方便如果一个站施工完毕,可以尽快到

相临的地铁站支援

,避免浪费在路上跑的时间。该项目另外一个重要的环节就是要合理分工,

因为在地铁站里施工一是不能破坏现有设施

,影响地铁的日常运行,二是线缆只能利用现有天

花内桥架

,故不能任意布放缆线。所以本项目对布放缆线的人员要求比较高,必须挑选心细、个

子小的施工作业人员。从这个项目我们就不能看出

,计算机信息系统集成项目管理管理必须

要理论与实际相结合

,不能一味的按书本上的理论制定计划,必须结合现场实际情况进行指定

计划、合理选用和安排人员施工

,才能使项目按时保质的完成。

3 项目管理问题略析
3.1 项目范围管理欠缺
(1)问题的提出
许多系统集成公司承建的系统集成项目有过这样的经历

:一个项目做了很久，感觉总是做不

完，就像一个

“无底洞”。客户总是有新的需求要集成商做，就像客户在“漫天要价”，而系

统集成公司则总是疲于应付，从而带来项目周期拖长、项目成本超出预算、客户满意度降低、
公司信誉受损等一系列后果，甚至还可能导致项目失败。实际上，这里涉及到一个项目

“范

围管理

”的问题。项目中哪些该做，哪些不该做，做到什么程度，都应该由“范围管理”来决

定。
范围，即项目的任务是什么。在计算机系统集成项目中，范围在项目中作为一种思想，始终
贯穿着整个项目过程。如果系统集成公司不能明确项目的范围，就项目本身来说，在其实施
的过程会有很多意想不到的麻烦出现，其最终的结果可能导致项目的失败。

    项目是为完成

产品或服务所做的一次性努力。因此系统集成项目范围的概念包含两方面，一个是产品范围，
即产品或服务所包含的特征或功能，另一个是项目范围，即为交付具有规定特征和功能的
产品或服务所必须完成的工作。在确定范围时首先要确定最终产生的是什么，它具有哪些可
清晰界定的特性。要注意的是特性必须要清晰，以认可的形式表达出来，比如文字、图表或
某种标准，能被项目参与人理解，绝不能含含糊糊、模棱两可，在此基础之上才能进一步明
确需要做什么工作来产生所需要的产品，也就是说产品范围决定项目范围。
(2)范围管理的重要性
很多系统集成项目实施失败的原因，都是在项目实施过程中，实施双方没有控制好项目范
围的问题。系统集成项目的特点之一是实施的周期长、对业务的依赖性强，特别是一些跨业