“二手房”是相对开发商开发销售的商品房而言，它是房地产产权交易二级市场的俗称。

凡产权明晰、经过一手买卖之后再行上市的房屋均可称之为二手房。

二手房的种类包括二手房主要包括私房和已购的政策性住房

2 种房屋类型。

已购的政策性住房主要包括职工个人按照房改政策购买的全产权公有住房、职工

个人购买的政策实行优惠政策的安居工程住房、解困住房和经济适用住房、职工

个人集资、政府和单位补贴的集资建设住房和合作建设住房。

三、二手房销售流程

下面是我工作的业务流程步骤：初步接洽、需求分析、确认需求、问题调研、

提供方案、调整方案、签订合同、课前准备、培训实施、培训评估、成果转化、跟踪服

务。

寻找顾客

——合约访谈——谈判——客户追踪——签约——售后服务。

四、二手房业务流程

房地产销售的业务流程：

（

1）接待客户，解答咨询

（

2）了解客户需求与意愿

（

3）收集资料，初审房屋租售资格

（

4）签订房屋租售委托书

（

5）实地勘察

（

6）拍照、绘图、环境了解

（

7）分析房屋优缺点

（

8）进一步协商房屋的价格

（

9）发布信息，配对撮合成交

（

10）将需求信息发布

（

11）寻找供给信息 

（

12）实地看房，撮合成交

（

13）撮合成交，签署合同

（

14）收取佣金以及客户资料

（

15）办理过户、贷款手续

（

16）手续交接