Abstract

Service  Marketing  is  a  business  in  the  full  understanding  of  the  premise  that  consumers 

demand, in order to fully meet consumer needs in the marketing process in a series of activities 

undertaken. Service as a marketing mix elements, the real attention has been paid the late 80s of 

this century, the period, due to the progress of science and technology and social productivity 
significantly  increased,  industrial  upgrading  and  accelerating  the  production  of  professional 
development,  on  the  one  hand  the  product  service  content,  products,  services  or  increasing 
intensity. On the other hand, as labor productivity, market to a buyer's market, consumers with 
income levels, and their gradually changing consumer demand, demand levels have increased, 

expanding to the direction of diversification.

Key words:

 Enterprise; Service Marketing; competition

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