【销售顾问】做到尊敬你的客户是基本素质，能做到让顾客尊

敬你，才是真功夫。

【礼仪】：

1、微笑：最有亲和力的美；2、外在形象：自信、

自尊、快乐、积极；

3、穿职业化：得体、整洁，大方、专业；4、

爱心：关心他人是最美好的事；

5、理解：耐心倾听对方陈述，是

对人的尊敬；

6、专注：你的工作不是做给别人看的；7、言辞有礼：

谈吐反映人所有素质和背景；

8、诚心、双赢的心态用心服务。

【工作态度】

 

这个社会做销售的人很多， 但是真正热爱销售人

不多。你之所有没有在销售领域取得成就，很大的原因或许就是因

为你对销售的热爱程度还不够。

【《销售圣经》书摘】：

1.

 

 

相信公司 相信产品 否则销售不会

成功；

2.如果客户是朋友，最强对手也无法抢走；3.人际关系成就

事业；

5.人们基于自己而非你的理由购买，弄清购买动机远比技巧

重要；

6.如果能让客户笑，你就能让他买；7.最有效销售技巧:25%

提问和谈话，

75%倾听；8.想更专业，关键摒弃销售员腔调。

【销售先从自己开始】

1.

 

黄金准则 喜欢别人怎样对你，你就怎

样对人；

2.为帮客户销售，不仅为提成销售；3.用逻辑思考，用感

情行动；

4. 仪表礼节、谈吐举止决定印象；5.销售前奉承不如销售

后服务；

6.信用是最大本钱，人格魅力是最大资产；7.善听比善说

更重要；

8.充分准备+现场灵感和细节把握=强大销售力。

【满意度】洞悉客户心理，掌握客户期望，不要过度承诺，但

要超额满足。