济损失，而且增加企业人力重置成本，影响工作的连续性和工作质量，也影响

在职员工的稳定性和忠诚度。

1.2 销售人员的任务

（

1）发现和巩固客户。在销售过程中，善于发现新的客户，扩大市场销售

范围，并通过采取积极有效的措施巩固老客户，保持与客户之间的较长久的正

常交易关系。

（

2）加强销售过程监控。对销售业务的全过程，包括销售人员的工作过程

和货物、资金的流通过程实施监督和检查，防止出现偏差和漏洞，最大限度地规

避由各种内部和外部原因引起的营销风险。

（

3）宣传企业形象和产品形象。通过良好的销售、服务、咨询等，在顾客和

公众中树立良好的企业形象和较高的声誉。

（

4）收集情报信息，为企业经营提出导向建议。销售人员在推销产品的过

程中，能够收集到各类产品的信息、竞争者的信息、消费者的信息，这些信息及

时反馈到企业，经过整理归纳汇总，可以为企业决策提供重要的

参考

资料，为

企业进行产品更新换代、创新营销思路提供依据。

2、

销售人员管理中的问题

2.1 管理观念误区

受传统观念的影响，公司领导认为只要通过底薪和佣金的形式给销售人员

合理报酬就可以满足他们的需求，而较少考虑到应给予他们其他的激励，如职

务的提升、富有挑战性的工作等，致使企业内优秀的销售人员往往觉得前途渺茫

动力不足，从而最终选择离开，企业外部的同业人员则会认为在该企业中没有

发展余地而不愿进入该企业。

在销售人员的使用过程中，公司存在着不切实际的期望，对重点培养及刚

来的销售人员的期望过高，急于求成，认为一旦重用了某人，就要马上为企业

带来收益，否则便没有留下来的价值。在这种观念下，销售人员压力过大，不能

放开手脚，顾此失彼，造成业绩不佳甚至于选择离开企业。而真正正确的人员管

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