医学科学知识了解和掌握的程度

,直接反映在医院管理的质

量和水平上。树立

“以病人为中心、以临床为中心”的服务意

识

,在

“服务、质量、安全”上狠下功夫。切实做到:班组针对各

自的工作任务

,制定相关的优化方案;明确人员分工,并设定辅

助机制

,确保工作不脱节,保持工作连续性;严格班组责任区巡

查考核制度、后勤维修制度、安全月后勤检查评分制度

,结合

施行奖金二次分配

,将个人工作绩效与奖金挂钩。

二、强化服务意识、优化服务质量

要树立以人为本的观念

,以人为本就是要在工作内容、方

式、方法上体现人性

,考虑人情,保持人与自然的和谐统一。在

日常生活中

,要因地制宜、因时制宜,努力为职工、病员创建一

个安全、温暖的工作和生活环境

,提供一个方便、舒适的医疗

场所。医院后勤管理部门作为医院的保障和支持系统

,主动服

务于临床第一线的观念是后勤部门做好医院保障工作的基

础。医院后勤管理人员要牢固树立医院后勤管理的整体观念、

服务观念、法纪观念、效益观念及社会化观念

,并根据医院后

勤工作的特点

,注重将实现医院的目标和任务为己任,积极主

动服务于临床

,及时为临床医疗排忧解难,对设备设施,建立计

划维修保养档案

,利于管理,职责落实到人,定期上门进行预防

性保养检修

,提高设备、设施的使用年限,降低维修成本,也让

使用科室更方便、放心

,确保设备设施的良好运行,后勤人员

切实做好提高服务意识和服务质量。