当前物流 IT 应用市场发展迅猛，企业的信息化建设正逐步展开，但重庆市中小物流企业的信息
化建设却不尽如人意。其主要功能范围只针对财务、人力资源、客户关系管理等方面，没有对整个企业

的信息化做长远和全面的考虑，一般都只局限在建立一些内部网和企业网站上，很多物流业务信息

化程度的影响而没办法开展。另外重庆市中小物流企业不愿意花成本在信息化人才的培养和引进方面，

造成多数中小企业基本没有自己的信息平台，一些比较先进的物流技术很难引进使用，成为当前中

小物流企业发展面临的又一大瓶颈。

        4 经营成本高，信誉度缺乏，缺乏核心竞争力
        是否合理调度运输车辆，规划运输路线，车辆的装载率如何等都可以作为衡量物流公司运营绩
效的重要标志，其运作状况直接影响到企业的物流成本。重庆市中小物流企业普遍规模较小、技术和

管理薄弱，在实际操作中经常会出现装载率低下甚至空载、司机随意安排自己行走路线等现象，造成

现有的资源大量浪费、物流成本过高。再则，由于企业内部缺乏必要的管理规程和服务规范，在服务

质量上比较欠缺，经常会出现一些事故，对顾客造成一些不必要的损失，无形中会丧失顾客的信赖

感，也对企业的成本增加负担，这样在市场竞争中必然处于劣势，难以和其他物流企业抗衡。以上各

种原因都会导致企业缺乏核心竞争力。

    对重庆市中小物流企业，应该从战略角度做物流，中小企业自身发展物流不仅要解决仓
储运输和商品配送这些物流的基本问题，更重要的是为了在如今瞬息万变的市场环境中求
生存谋发展，必须把物流放在企业经营管理的战略高度上去考虑采购、生产和销售过程中物
流活动的有机结合，以业务流程为基础，形成物流的一体化，从而有效地加强企业的市场
竞争能力。中小企业发展物流一定要做好战略制定，必须突破地域、行业的局限性，以全国
甚至全球为着眼点。只有这样，才能最大限度地抓住机遇，规避风险。在具体战略的选择上，
首先应该以本地域为主要拓展市场，获得本地竞争优势，再辐射全国，并放眼全球。此外，
重视物流系统的全面改造，中小企业在发展物流过程中必须制定详细的物流重组长期实施
计划、发展策略，从物流业务流程、组织机构、企业资源管理系统等方面去进行物流重组，逐
步实现企业物流向供应链管理的

"横向一体化"，降低供应链各个环节如生产、库存、运输等

方面的成本，最终给客户带来更大的效益而进行密切合作。而且中小企业发展物流必须从服
务角度出发，必须树立新的管理理念，树立客户需求至上的理念。这就要求中小企业改变以
前以规模效益获得经济效益的主要思想，而应该建立适合于需求多样化的新的服务，甚至
实现客户化定制物流服务。中小企业发展物流一定要有强烈的服务意识，只有这样才能做好
物流服务！中小企业还必须重视使用新的物流管理技术，积极采用现代高新技术发展成果，
使企业物流从操作技术、设施设备、配送工具，从物流流程控制、物流信息处理到配送过程的
决策管理等全过程始终跟上现代物流发展和企业生产经营活动的需要。诸如定货、采购、维修、
服务、交易、存储、运输等各个环节，可以通过先进的电子商务技术，完成整个过程，这样大
大缩短运作的时间，减小运作的成本，提高物流服务及产品销售的竞争力。

1 专业化的竞争策略。为了让重庆市中小物流企业更好地发挥自己在本区域内的资源优

势，适宜的服务战略就是从小的做起（规模的）和从简单的做起（专业的）。即集中兵力，
选准突破口，实施一对一营销，做到量体裁衣，服务专业化，从而赢得市场。在分析自身能
力与资源状况的基础上，专心于某一细分顾客群，这样经营的产品与服务相对单一，企业
组织结构比较简单，资源也比较集中，更有利于提升物流服务质量。比如由传统的运输企业
转型而成的物流企业，他们在运输方面拥有丰富的经验。可以采取的专业化的策略之一就是，
参与商业流通企业的物流配送体系，比如大中城市的连锁超市配送体系。一方面，连锁超市
愿意集中主业，在激烈的市场竞争中能够轻装上阵，节省运营的精力、财力和物力，因而将
售前入库、售后配送交由专业的运输物流企业承担；另一方面，转型的物流企业扩大了经营

 

项目，拓展经营领域，更有利于自己的战略转型。