通过自动信息系统企业可以调节自身的库存数量，根据情况调节订单数量和结
构进而调整配送作业活动。

1.4 个性化

个性化的中心是顾客，电子商务配送中心根据不同用户的不同需求提供一

对一的配送服务，更好的满足用户的配送需求。个性化是适应生产、流通与消费
的需求而发展起来的新型物流模式，它不仅使普通的大宗业务得到发展，而且
能够适应用户多样化的发展趋势。【

2】

2.电子商务下物流配送模式的分类

Internet 为企业和消费者提供了一个全球范围内的虚拟市场，消费者可

以用最快的速度找到理想价格的商品并获得服务，企业则通过电子商务这一科
学技术，在虚拟的环境中建立虚拟配送中心，即产品可以在不入库的情况下直
接向需求客户进行配送，这就大大降低了物流成本。目前企业开展物流配送主要
有以下四种形式：

2.1 自营模式

自营模式是企业物流配送的各个环节都由企业自身组建和管理，实现企业内外
部货物配送模式，这种模式有利于企业供应、生产和销售的一体化作业，系统化
成都较高。一些规模较大的集团公司、实体超市、连锁经营的便利店以及一些购物
网通过组建自己的虚拟物流系统和实体配送系统来实现企业的内部物流、采购以
及满足消费者的配送需求。

比如海尔成立的电子商务有限公司，投资一亿多，依靠雄厚

的财势和以前形成的营销网络，建立了一套相对完善的配送体系，在完成对海尔服务的同
时还能为其他企业提供配送服务。

 

如图一：

                                       物流配送 
                                   逆向物流

2.2 第三方模式

第三方模式是交易双方将自己需要完成的配送业务委托给第三方完成的一

种配送模式。随着物流产业的不断发展和第三方配送体系的不断完善，第三方配
送模式逐步成为工商企业和电子商务网站进行货物配送的一个首选模式和方向。

国际四大快递巨头

dhl 敦豪国际、fedex 联邦快递公司、ups 联合包裹公司、荷兰邮政 tnt 陆续

进入中国市场，并迅速囤积力量，发展各自的分销和运输网络，国内的如

EMS、顺丰、圆通、

申通、韵达等等，也都不甘示弱，各自发展自己的配送体系，都能提供一定水平的电子配送
服务能力，这种成熟技术和可靠业绩的易获得性，使得外包配送成为一种很有吸引力的选
择

。第三方配送模式主要有以下三种模式：

2.2.1 自建实体系统同时借助第三方虚拟系统的模式

对于那些已经利用简单、高效的实物配送系统的商业公司而言，比如说各地

的矿泉水、纯净水配送业务，它们在现有完善的实物配送的基础上，只需要采用

2

         企业

虚拟物流配送系统

实物配送系统

网站或呼叫中心

消 费
者