2、正文

　　正文做到主题明确，语言流畅，内容简洁。在撰写正文时还应注意以下几点，以示礼貌
和尊重，以免造成不必要的困扰。

　　

1)在撰写英文信函时,只对一两个词进行大写以示强调,全篇都用大写是不礼貌的。在撰

写中文的时候，只对部分以示强调的词采用加粗等方式；

　　

2)不要在信件中发泄不满,应面对面的解决；

3)回复信件时,有必要加上部分的原文,以方便对方了解回信内容；

　　

4)若摘录的原文很长,应先把回复内容放到前面,原文内容在后；

　　

5)在收件人明白其意时，才可使用俚语或缩写；

　　

6)如果有附件，应该在正文处说明附件的内容和用途。

　　

3、结束

　　

1)如果可提供好的选择,应在结尾处提出。

　　如

: 请您考虑，有任何需要咨询，请电话或 EMAIL 联系我

　　

2)最好的结尾要着眼未来：

　　如：希望我们能够达成合作

　　

3)结尾应显示诚恳：

　　如：感谢您抽空洽谈

　　

4、落款/签名

　　目前，有不少网民时常会因为自己的电子信箱中堆满了无数的无聊的电子邮件，甚至
是陌生人的电子邮件而烦心不堪。对其进行处理，不仅会浪费自己的时间和精力，而且还有
可能会耽搁自己的正事，鉴于此，在商务邮件中应该有落款

/签名，以示身份。