您自身的安全和设备破坏的维修费用考虑，请您配合我们的工作，谢谢！

”若业

主不愿意或没有时间应及时告知业主：

“如果您没有时间我们可以帮您把车停到

非机动车车库，我们车库

24 小时有专人看管，可以保证你的车辆安全，我帮您

把车停好后，再把钥匙给您送上门。

”

  

⑦ 若遇到大堂内有外来人员和业主在大堂大厅发生吵架、斗殴等情况，保安应

上前询问，并制止；如果事态严重，呼叫领班处理，并主动拨打

110、报警，等

警方介入后，保安将配合警方工作，需要时调取监控录影。

  

⑧ 若遇到业主喝醉酒，应先耐心的询问业主住在 XX 室后，把业主搀扶上楼回

家；若业主状态一直不清醒，先搀扶业主坐下来缓和一下，待业主清醒后应主
动扶业主上楼回家；若业主出现身体上不适事情比较严重应及时告知领班，并
拨打

120。

  以上有关大堂形象岗的礼仪、着装仪表，应知应会，另外一些日常行为规范、礼
节礼貌和一些突发事件的处理我们将会在平时每天的工作中发现，去学习、去摸
索经验、去改进并且要学会随机应变，将以一个崭新的面貌呈现给广大业主，认
真地、努力地去为每一个业主服务，业主满意就是衡量，我们工作的标准。