业务单元如订单、采购、库存、计划、生产、质量、运输、市场、销售、服务等以及相应
的财务活动、人事管理均纳入一条供应链内进行统筹管理。当时企业重视的是物
流和企业内部资源的管理，即如何更快更好地生产出产品并把其推向市场。这是

“

”

一种 推式 的供应链管理，管理的出发点是从原材料推到产成品、市场，一直推
至客户端；随着市场竞争的加剧，生产出的产品必须要转化成利润，企业才能
得以生存和发展，为了赢得客户、赢得市场，企业管理进入了以客户及客户满意
度为中心的管理，因而企业的供应链运营规则随即由推式转变为以客户需求为

“

”

原动力的 拉式 供应链管理。这种供应链管理将企业各个业务环节的信息化孤岛
连接在一起，使得各种业务和信息能够实现集成和共享。
    因此，供应链管理作为一种新的学术概念首先在西方被提出来，很多人对此
开展研究，企业也开始这方面的实践。供应链管理是一种通过贸易伙伴间的密切
合作以最小的成本为客户提供最大的价值和最好的服务的管理，各个贸易伙伴
共享信息、共担风险。供应链管理对小至个人、企业，大至全球经济都产生了很大
的影响。

 1.2 浅谈供应链管理的管理思想

今天的市场是买方市场，今天的市场也是竞争日益激烈的全球化市场。

企业要想在市场上生存，除了要努力提高产品的质量之外，还要对它在市场的
活动采取更加先进，更加有效率的管理运作方式了。供应链管理就是在这样的现
实情况出现的，很多学者也对供应链管理给出了定义，但是在诸多定义中比较
的全面的应该是这一条：供应链管理是以市场和客户需求为导向，在核心企业
协调下，本着共赢原则、以提高竞争力、市场占有率、客户满意度、获取最大利润
为目标，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代企业管理技术、
信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价
值流的有效规划和控制，从而将客户、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙
伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟。
简单地说，供应链管理就是优化和改进供应链活动，其对象是供应链组织和他

“ ”

们之间的 流 ，应用的方法是集成和协同

;目标是满足客户的需求，最终提高供

应链的整体竞争能力。供应链管理的实质是深入供应链的各个增值环节，将顾客
所需的正确产品（

Right　Product）能够在正确的时间（Right　time），按

照正确的数量（

Right　Quantity）、正确的质量（Right　Quality）和正确

的状态（

Right　Status）送到正确的地点（Right　Place

“

）即

6R”，并使总

成本最小。

供应链管理是一种先进的管理理念，它的先进性体现在是以顾客和最终消

费者为经营导向的，以满足顾客和消费者的最终期望来生产和供应的。除此之外
供应链管理还有以下几种特点：

一、供应链管理把所有节点企业看作是一个整体，实现全过程的战略管理。

传统的管理模式往往以企业的职能部门为基础，但由于各企业之间以及企

业内部职能部门之间的性质、目标不同，造成相互的矛盾和利益冲突，各企业之