无关紧要的听了一大筐，浪费双方的时间。

 

　　为什么面试官要采用聊的形式呢？聊，不同于讲，聊是两个人或少数几
个人之间的非正式谈话交流；聊是在小范围内轻松民主的气氛中进行，显得
非常自然轻松愉快，让应聘者放松后易于发挥出真实水平。否则过于一本正
经，应聘者会感觉你特别假，官僚，甚至反感。

 

　　〖二讲：谁讲？讲什么？讲多久？〗

 

　　答案：当然是应聘者讲，讲自己与所应聘职位有关的内容，时间

3 分钟。

 

　　尽管面试官什么要求也不提，什么问题也没问，当应聘者听完面试官的
简短话语之后，会立即在自己的脑海里搜索与面试官所聊的内容相关联的东
西，并把自己最适合招聘职位的、关联度最高的内容有选择性地、用自认为最
恰当的方式表述出来。

 

　　为什么应聘者是讲，而不是聊或者其它表述方式呢？这是由应聘者和面
试官的心理状态不对等以及信息不对称造成的，应聘者一般都急于展示自己
与应聘岗位相宜的才能与品质，处于表现自己的心理状态，因而不可能平静
地聊。如果应聘者能够和面试官轻松地聊，说明应聘者的心理素质特别好，
或者心理优势特别明显，这一般是久经职场的高级别经理人。

 

　　应聘者的这段演讲是应聘过程中最关键的部分，因为面试官据此可以看
出应聘者的基本内涵、从业经验和资源背景，更重要的是了解到应聘者的知
识总量、思维宽度、速度、深度、精度、语言组织能力、逻辑能力、概括总结能力、
化繁为简能力、应变能力等等，而这些是在简历、笔试和测试中很难体现出来
的。即使经验、资历和背景在前期翻阅简历时面试官都看过了，但看他写的和
听他说是两个完全不同的测试角度。有丰富经验的面试官根据应聘者上述

3

分钟的陈述演讲，基本上就会有一个清晰的看法和八九不离十的判断。

 

　　如果是传统而简单机械的一问一答式面试，根本不会有上述的面试效果，
也根本不会有什么好结果。因为一问一答审犯人式的教条面试，面试官和应
聘者双方都会感觉气氛紧张，双方都会感觉既处于进攻状态又处于防守状态，
于是双方的心理活动处在对抗状态，而不是合作状态。试想如果双方处在相
互不合作状态，怎么能有好的面试效果呢？所以，面试的艺术在于面试官能
否把应聘者当时的心理活动和自己的心理活动有机地协调一致，使双方处于
良性互动状态，而不是互抗和矛盾。

 

　　因此，当应聘者作

3 分钟的陈述演讲时，面试官应认真听讲，并不时给

予微笑式的鼓励和肯定，切记不要轻易地打断应聘者的陈述。一是应聘者陈
述的主题思路会中断，会顺着你的新问题而偏离，而把原来准备的与应聘岗
位有关的重要内容丢掉；二是延长面试时间，增加面试成本，进而会影响到
后面其他等着面试的人的约定时间，造成整体面试时间迟延和浪费。