将这些资料带回去看看，我明天打电话给你（提供喝彩、玫琳凯的书籍、

VCD 等资料），这些资料是我个

人的珍藏，请你仔细阅读，来参加活动的时候带给我好吗？（与来宾保持联系）

三、开始服务：

大家都有我的名片，在皮肤护理方面有任何问题，都可以随时联系我，记住我就是你们的私人美容顾问哦！

今天晚上，我会打电话给大家，确认大家已经开始使用产品了。

***你看几点给你打电话比较方便？是打家

里电话还是手机方便？（逐一和顾客确定打电话的时间和方式）

最后，送给大家一封感谢信，感谢你对我工作的支持，请回到家再打开看好吗？

(如果没写好感谢信，就

吧以下二段话发信息给她

)

给顾客的感谢信

1、 未购买产品的顾客：

亲爱的

***，

非常感谢你在百忙之中抽空来参加我的美容课，感谢你对我的信任和对我工作的支持，更要感谢的是你让

我有机会介绍我们的公司和我们的产品，我只是一个普通的女性，这堂课因为你的帮助让我建立了信心和

勇气，无论你何时开始你玫琳凯的皮肤保养计划，你都是我所认识的客人中令我印象极为深刻的一位！在

美容课上的你

…（赞美的话）给我留下了深刻的印象，愿美丽开了永远伴随你！ 

永远关心你的美容顾问

***

2、 购买了产品的顾客

亲爱的

***，

非常感谢你在百忙中抽空来参加我的美容课，感谢你对我的信任和对我工作的支持，更要感谢的是你让我

有机会介绍我们的公司和我们的产品，恭喜你开始了玫琳凯的保养计划，记住，

每天早上：清洁，爽肤，滋润，保护，彩妆

每天晚上：清洁，爽肤，滋润

每周两次：调整皮肤纹理（面膜）

皮肤是一件永不褪色的时装，需要我们日积月累的呵护，坚持使用，愿美丽快乐永远伴随你！永远关心你

的美容顾问

***

三、美容课上的四点开发计划：（问、我、选、送）

1、 问——课前发现需求

第一步：用真诚无比欣赏的眼神和语气推崇对方两点以上的职业益处

第二步：做了多久了？你一定会非常满意吧

第三步：等她说出不满之后，问为什么？

第四步：点头确认，哦，是吗？你太棒了！那你理想中的工作或生活是什么样的？

*打工族：你看你多棒啊！每天只需要完成老板交代的工作、不用动脑筋、月底领取稳定的工资，多轻松啊！

一个女孩子有这样的工作多好啊！

*白领：太羡慕你了！我一直想做老板！有自己的事业，自己说了算，收入又可观，又非常有前景，人人

都羡慕你！

*家庭主妇：你可是所有女人的终极梦想、不用上班、不用风吹日晒、只需要每天在家看看电视、收拾收拾家，

多舒服啊，太羡慕你了

如果对方一直说自己的生活状态很好很满意，就问：你给自己目前的生活和工作打分，

1——10 分

给自己几分呢？如果想分数更高一些，在哪方面想更好呢？（了解需求）

2、我——我的故事

过去：扣紧顾客现在的不满

——引起共鸣

现在：扣紧顾客理想中的生活和工作状况

——看照片的变化