“

、别跟老板说

No”

把看似艰巨的任务指派给下属，代表主管可能是想趁机测试下属的能力，也可
能是从工作负荷来分配，或是想培养与磨练下属。若工作者只以自己的角度来考
量，拒绝主管工作的安排，不仅有可能因此打乱主管全盘计划，甚至有可能在
主管心中建立起畏苦怕难、缺乏承担责任的印象，对往后职场发展，绝对是扣分

6、任务卡住，再提 3 个解决方案

面对主管指派的任务，实际执行一定会碰到各种障碍，工作者要先想办法自己
解决。若仍无法解决，回报时除了交代处理过程碰到的瓶颈外，更重要的是，必
须再提几个建议方案让主管选择，否则瓶颈依旧存在。透过这样提替代方案的过
程，更是学习从主管角度看事情的好机会。

7、检讨对事不对人

统一星巴克总经理徐光宇认为，在重视团队合作的职场中，维系团队士气是最
重要的事情，这有赖每位成员在团队中都能感受到尊重。工作上，经常会遇到检
讨会议，一旦成果不如预期，就常变成批斗大会，互相指责对方的失误造成自
己工作困扰，最后变成意气相争，不仅打坏同事情谊，对结果也没有任何帮助。

8、承诺的事情，就要做到

“

琉璃奥图码亚洲区总经理郭特利说：在我的团队中，最不能忍受决定的事情没

”

去做因为团队合作重视各司其职，称职完成自己角色的任务，进而整合成团队
的成果。

因此，在正式会议中，经过大家讨论决定、分配下来、自己也承诺要完成的任务
一定要做到。否则不仅影响个人，甚至会拖累整个团队，若经常发生这样的情形
久而久之，就会成为团队中的黑名单。为了维持团队的士气与成果，这样的人一
定会成为部门主管优先开刀的对象。（文章来自：快乐工作人网，文

/李欣岳）