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容易导致企业战略和行为的 短视 ，而帮助客户实现价值最大化是现代企业的
追求目标。制造企业应将企业、供应商和用户作为利益的一起体，通过高效有序
的信息化管理方法和先进的信息技术，吸引、获得、留住和发展有价值的客户，
并与其保持终身的互动协作关系，了解并有计划地满足其需求，最终实现企业
与客户双赢。只有机械制造业信息化工程中价值链的每个要素都能够赢利，整个
价值链才能够持续发展。因此，中国的机械制造业应该形成互利的良性竞争环境

 

一起维系整个机械制造业的健康发展，实现多赢的良好局面。

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　　为了实现 帮助客户实现价值最大化 的企业追求目标，机械制造企业可以
根据自身的资源和实力，选择差别化的企业价值定位和竞争战略。随着客户需求
的不断变化和竞争的加剧，当今机械制造业的核心竞争能力演变为快速、高品质
低成本和优质服务这四个方面。制造企业要建立和培育这些核心竞争能力，需要
以产品设计能力，制造工艺技术、加工设备等工程技术为保障；同时，不断健全
企业的信息化管理和优质服务制度，提升企业的竞争能力。一是要通过产品设计

 

和开发过程信息化缩短产品开发周期，提高产品开发质量和水平。

　　二是要通过信息技术帮助企业实现集中管理。应用

ERP 企业资源计划和 OA

自动化管理系统，机械制造企业实现以流程为基础的规范化管理，降低管理成
本，提升管理能力。三是要通过协同产品开发、电子商务和供应链管理，帮助企

 

业培育核心竞争能力，实现差别化的竞争战略。

 

　　三、中国机械制造业信息化发展战略对策

　　由于机械制造企业所处行业、经营产品和规模差别较大，根据不同制造企业
竞争优势的差别，将中国机械制造企业分为品牌优势型、技术优势型和成本优势
型的制造企业。对于同一行业领域，同样存在着品牌优势型、技术优势型和成本

 

优势型的不同企业。不同类型制造企业应有相应的信息化对策。

　　

1.

 

品牌优势型的制造企业信息化发展对策

　　品牌优势型的机械制造企业的典型特点是品牌名声很高，如国产品牌机床
企业、国产品牌汽车企业等，这类制造企业能够把握和引领消费者的需求，设计
品种繁多的时尚产品，拥有强大的营销渠道，它们往往是同行业的领跑者和标
杆企业，也是产品链的链主，具有较高的市场占有率和定价能力。对于品牌优势
型的制造企业，其核心竞争能力在于产品的设计能力、产品的营销渠道、对客户
需求的了解、产品的供应链管理等方面，其信息化对策主要有以下几方面

:(1)加

强客户需求管理和分销商的管理，建立

CRM 客户关系管理系统和 DMS 经营商

管理系统

;(2)建立 SCM 供应链管理系统，设计规划产品供应链中各成员的制造

能力，实现供应链各成员的信息共享

;(3)通过 PLM 产品生命周期管理或 PDM

产品数据管理系统，实现产品研发过程的信息化管理，包括产品数据、工艺过程
设计创新等方面统一管理

;(4)实施 ERP 企业资源计划、OA 办公自动化系统，企

业实现以流程为基础的规范化管理

;(5)通过电子商务系统，实现企业与客户、企

业与供应商的协同商务与应用

;(6)通过建立数据仓库和数据挖掘，建立核心业

 

务和管理的关键绩效指标体系和模型，为企业经营决策提供所需的决策数据。