2.观察法：即调查人员到调查现场，直接或间接观察记录被调查者的

行为和表情，从而获得有关市场信息的一种调查方法。这种方法通常不单独采用
而是与询问结合起来使用。
　　　　

3.实验法：即通过实际的、小规模的营销活动来调查关于某一产品等市

场信息的一种调查方法。这种方法在市场调查中的应用较为广泛。
     二、市场预测 

　　

（一）市场预测的产生和发展

　　　　随着生产力的发展，社会分工的细化，市场范围扩大，行情变化加快，
国民经济各部门之间的经济联系日趋广泛和紧密，竞争日趋激烈，为了准确把
握市场变化和发展就要运用有关市场的信息资料，判断未来市场的变化情况。否
则，不了解市场的动态和变化，企业经营活动就会处于盲目状态，难以在竞争
中求生存和发展，从而影响整个社会经济的正常运转，社会再生产就要受到阻
碍。电子计算技术迅速发展，为进一步研究引起市场变化的种种复杂因素及其相
互联系，提供了新的条件。
　　（二）

 市场预测的步骤 

　　

1.确定预测目标：确定预测的对象和目的，并要求具体、准确、清楚，是短

期预测还是中、长期预测；是需求预测还是销售预测；是对一种产品或几种产品
的社会需求量进行预测，或是预测市场占有率等等。
　　

2.收集分析资料：根据预测目标的要求，对已占有的资料进行整理，同时，

还要调查收集尚未占有而又必需的资料。一般资料来源有：各级政府主管部门和
综合管理部门公布的以及企业内部积累的历史资料和市场信息资料，直接调查
搜集市场的现实资料。

 

　　

3.选择预测方法：根据预测目标，市场供求形态和掌握资料的情况，选择

合适的预测方法。

 

　　

4.分析预测误差，评价预测结果 

　　

5.选择预测方案，用于决策计划 

　　（二）

 市场预测的方法 

　　

1.经验意见综合法：也称定性预测方法，它是凭人们在市场活动中，实践

中获得的经验、知识和综合分析能力，通过对有关资料的分析推断，对未来市场
发展趋势作出性质和程度的判断、估计和测算。它分为人员意见综合预测法和专
家意见法。

 

　　

2.德尔菲法：也称专家调查法，是由美国的兰德公司于 1946 年首创和使用

的。德尔菲法是以匿名的方式，轮番征询专家的意见，最终得出预测结果的一种
经验综合法。

 

参考文献

：

[1]李桂荣.市场调查与预测，经济管理出版社.

[2]郭凤兰.市场调查与预测，重庆大学出版社，2006.

[3]朱冰静.朱宪辰.预测原理与方法，上海交通大学出版社，1991.

[4]郎诵真.竞争情报与企业竞争力，华夏出版社，2001.