课程安排
• 第一模块:微笑着认识自我• --- 服务礼仪新理念• 第二模块:培养良好的工作意识• 第三模块:服务人员仪容仪表• 第四模块:服务人员仪态训练• 第五模块:服务人员基本接待礼仪• 第六模块:服务技巧• 第七模块:服务用语