“

促使 政府行政资源价值最大化、景区旅游资源价值最大化、企业资本

”

资源价值最大化、咨询智力资源价值最大化 。

旅游咨询业包括对旅游资源的各方面评价，以及对旅游项目的经

济分析，甚至对地质结构的了解等。所以旅游咨询业是一项跨专业、

多学科、复合型的咨询。它需要多方面的专业人才，包括人文地理、地

质结构、区域经济、历史文化、园林景观、建筑设计、环境保护、政府公

关、土地政策、旅游规划、地产开发、投资环境、企业管理、财务预算、风

险评估等专业。所以我们认为：作为一个专业的咨询机构如果缺乏以

上的专业学科配备，则很难说是一个全过程的、专业性的咨询服务。

二、我国旅游咨询业现状及发展的市场条件

在我国，旅游咨询在旅行社内部早已存在．大都是现有的导游兼

任。主要为客户推介线路和服务。而且这些线路和服务是已经预定好

的，并没有特色和个性，因此早期的旅游咨询谈不上形成一个单独

的行业。

传统的旅游咨询服务是由政府主导的旅游服务模式．主要起到窗

口宣传和信息提供的作用，以展示区域性旅游业的发展，如推介旅

游线路、景点等旅游产品；通过现场接待、热线电话、电脑互联网网站

等方式开展定点和网络咨询；旅游救援、投诉受理等被动式服务。

近些年，随着旅游市场的进一步火爆，现代化旅游咨询业服务模

式逐步由国外引进。从

2001 年我国第一个旅游咨询咨询公司（北京

DAVOST）成立到今天，我国完全市场化运作的咨询服务的供应方

2