我们调查，如果

POS 系统等对表现的八个药房调配。在这里，我们解释，我们是如何

计算的相对业绩评级，每月业务的

8 个药店超过 18 个月期间，包括期前后期部署了 POS

系统，

 药店检验秩序，以确定是否与该药店业务该 POS 系统进行了更高的平均排名比那

些没有的更好。文件展露如下：我们给总结了

ocra 程序的基础上，详细描述在附录 A，然

后，我们描述和解释业绩等级计算为药店。文件结尾，结束语。
4、结论

在这篇文章里，我们的研究报告说，

 一个药店链与目的分效应部署的一支电子点的收

款机（

POS）系统，在选定的药店对他们的工作表现。在这项研究中，我们应用了最近非参

数性能测试办法竞争力评价分析（

ocra）比较药房，后部署了 POS 系统。主要这项研究列

举如下：

 •表现评级为每月业务分开计算，为每一个药店表明，所有 8 种药店改善，在 18

个月，七项预先名次的

11 月。 

•表现评级为每月业务使用不同的校准常数分布在预先名次和 POS 时期，而被确定为他平
均股的成本类别在各自的时期。级试验该药店的排名将依据他们的电脑排名，该药房业绩评
级改善部署之后的

POS 系统。访谈药店经理，营业员，收银员下列因素方面部署了 POS 系

统及其对药店的表现：

 

（

1）在激烈的竞争中药店链对其竞争对手,公司将重点放在其成本管理的做法上。部分的药

店似乎已经取得了总体上略有改善的业绩，别人要么经历并没有改变，或其业绩恶化程度
加深了。

 

(2) 香港的顾客需求，不断提升技术水平，在企业各个层面的生活。特别是，他们期望利用
最先进的最新技术，在创造和提供的服务支付，包括零售业务。一个有趣的结果是，这一点，
在我们的研究背景中，是因为客户并不一定会考虑更准确和快捷结帐感谢部署了

POS 系统

为

“高品质”的服务。 

(3) 最大的 POS 系统是控制库存尤其是小额零售领域的香港药店，及时和准确的库存补充
被认为是极其重要的。

ocra 的性能，作为绩效衡量电邮：计算是容易执行；收视率因人而

异的成本等于收入差异，其方式应符合直觉；决策者的优先次序与尊重成本等于收入分类
是收视率，这可能会有所不同级别；有多少级别和类别，或任何极端的情况下，这样做不
在场的限制；以及费用等于收入分类不一定要完全一样，为所有的级别，它允许为性能比
较异种级别。

 

数据包络分析（

DEA）是另一种非参数的性能测量工具，已被广泛应用。ocra 要求有

相对重要性权数，校准常数。这可使决策者有偿转让级别相同或校准常数的价值观，这取决
于他的工作重点。在

DEA 中，其中一个特点中,它们不等或略去他们先后。在这两种情况下，

价值观相对重要性权重确定的

DEA 作为部分的程序。在药店的研究中，我们也计算了 DEA

的业绩评级为每月业务的八个药房分开求的秩序和检验他们的排名是根据他们的

DEA 性能

评定。绩效的改善，因为

 DEA，是不是因为作为 ocra 评级表示。缉毒收视率计算分别显示，

只有三部药店经评估后性能改进。同时评级显示所有的药店都有重大改善，除了第八个药店。