（

1）已损商品撤架、临近保质期或过期商品的撤架 

（

2）收货中有问题的商品拒收 

（

3）进口商品的质量标准认证情况 

2、 商品标价方面的问题 
（

1）错误地标高或标低的商品 

（

2）不良顾客撕毁或调动价格签的商品 

（

3）一商品多种标价等情况（指小型贵重商品或顾客容易调换商品） 

3、 新商品的扩销问题 
（

1）竞争店有、我无商品 

（

2）市场流行商品 

（

3）时令商品 

4、 安全防损和秩序卫生问题 
（

1）防盗 

（

2）贴防窃码等 

5、 超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题 
6、 下面这些问题应上报主管：折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品 
7、商品陈列需大面积调整变动，指促销、换季、改变磁石点。 
4、商品陈列 
超市的顾客是附近的居民

,如何使固定顾客从基本购买

→一般购买→流行购买;然后从就近购买→刺激

购买

→反复购买..就需做好商品陈列工作,使超市的商品陈列艺术,真正转化成为艺术销售. 

（

1） 落地整齐陈列法 

整齐陈列法是将商品整齐堆积起来

,必须是单商品,商品尺寸,大小一致,整齐陈列,突出商品量感,从而

给顾客倚重刺激的影响

,一般是特价商品,季节性商品,购买率较高商品,附近竞争店缺少的商品.商品

离地高度掌握在

20 至 30 公分最好,商场的晴角是最佳位置,其缺点是顾客感到不易拿不易放. 

（

2） 落地托盘陈列法 

托盘陈列是整齐陈列的变化陈列法

,它表现的也是商品量感刺激顾客产生购买欲望.托盘式陈列不是

将商品从纸箱中取出

,而是将纸箱割除 60%至 70%左右,露出商品的品牌,注意袋装托盘陈列商品必须

高于纸箱高度

10 至 20 公分.托盘式陈列只要上面一层做托盘式陈列,而下面则不用打开包装,整箱地

陈列上去

,高度掌握在离地 70 至 80 公分最佳. 进出口处,黄金地段是最佳的陈列位置. 

（

3） 平台陈列 

把一些商品用平台形式陈列商品，它适用于果蔬生鲜食品和季节性商品

. 

（

4） 端头陈列法 

从顾客视角上说

,可以从三个方面看到陈列在这一位置的商品,因此端头是商品陈列极佳的黄金地段,

是卖场中最能吸引顾客的位置

.端头陈列可以单一商品大量陈列或多品种商品组合大量陈列,采用落

地托盘陈列是最佳方法

,但不能影响顾客行走挑选商品. 

（

5） 岛式陈列法 

岛式陈列可以从四个方向巡视商品

,可用木架,归,矿灯物品作为递交,搭台,在台上采取整齐陈列或托盘

陈列来陈列商品

,岛式陈列占用卖场空间大,但销售效果好.对季节性,节假日顾客需求的商品采用岛式

陈列法有相当明显的促销效果

,商品离地面高度 70 至 80 公分,如太高会影响整个超市卖场的视野,也

会影响顾客从四个方向对岛式陈列的商品的透视度

. 

（

6） 突出陈列法 

在中央陈列架前面

,不影响顾客购物通道前提下,将商品突出陈列,必须采用托盘陈列嘎,如中央货架间

距太窄

,不宜使用这种方法.另也可拆除货架上搁板,然后将商品堆放在下隔板上,必须采用整齐陈列法.