下面将具体分析

iPhone 战略特点：

（一）苹果公司的差异化组合竞争

手机智能化是移动电话市场的发展趋势，也是苹果公司的机会。

2007 年 1 月，苹果公司首

次公布

iPhone，正式涉足手机领域。苹果将 iPhone 定位于：搭载了 iPod 功能及网络浏览

器的移动电话。

2008 年 6 苹果发布 iPhone 3G，软件上的革命使其成为业界标杆。苹果

iPhone 的成功来源于多角度的差异化组合。

苹果公司在

mp3 市场上依靠 iPod+iTunes 组合大获成功后，紧接着在手机市场上用

iPhone&app&store 组合,通过在产品、性能、UI（操作系统）、渠道和服务等方面的差异化
一举击溃其他竞争对手。

1.产品差异化。以多点触摸屏取代传统手机键盘，在外观差异化的同时，便利软件开发者自
由设定最符合软件需要的触摸按键位置。苹果通过这一创新，不仅提供了一个软件平台，还
附带了一个可变化的硬件平台。

2.性能差异化。iPhone 的配置远远高于竞争对手。128MB 的内存+ 专用图形芯片（一般不
会在智能手机上出现）

+4- 8GB 储存空间，使 iPhone 成为一台超小型电脑。除此之外，

内置不可更换电池

300 小时的待机时间（智能手机平均待机时间在 200 小时左右），6 

小时的连续通话时间等都是

iPhone 在性能上的突破。

3. UI（操作系统）差异化。iPhone 与对手们最大的差异性体现在操作系统上。智能手机操
作系统有

windowsmoblie、symbian 和 plam，设计时均考虑了手机较低的 cpu 与内存

条件，存在过于复杂，速度较慢和不稳定等一些问题。苹果在

iPhone 上直接采用了经过界

面优化的桌面电脑操作系统

mac os x，使这一高配置的智能手机拥有了 mac os x 的所

有优点：运转迅速，界面华丽，操作简便。不同于其它智能手机系统精简后的办公功能，
iPhone 有功能完整的 email 软件和 safari 网络浏览器。

4.渠道差异化。苹果将 Ipod+ 在线商店的差异化组合模式复制在其 iPhone 上。苹果建设了
在线软件销售渠道：

App Store（以下简称 AS）。AS 是一个设计理念与 Itunes 类似的在

线平台：软件开发者可将由

SDK 制作通过苹果审核的软件在 AS 发布，无需缴纳任何维护

费用。软件售出所得收益由苹果及开发者三七分成。这就解决了在此之前

AS 市场上存在的

诸多问题。

5.服务差异化。2.0 版本系统对 microsoft exchange 功能的支持，使其成为功能强大的
商务机：能无缝接入公司

microsoft exchange 网络，即时更新日程表项目、邮件、联系人；

自动检索网络；远程数据清除；拥有

cisco 安全维护等等。iPhone 的娱乐功能也随着 SDK 

与

AS 得到升级，在得到 EA、Sega、Konami 等专业厂商的支持后，iPhone 颠覆了手机游

戏功能的概念。工作娱乐功能兼备且都达到极致的

iPhone，成为无所不能的智能信息终端。

（二）营销手段和策略

1.iPhone 上市前的创新饥饿式营销策略

所谓饥饿营销是指商品提供者有意调低产量，调控供求关系，制造供不应求的假象，维持
商品较高的售价和利润率的目的。而

iPhone 的饥饿营销却并非如此，而是已经完全超出这

个基本的概念，上升到一个新的高度。