耍花招：顾客喜欢被逗弄的感觉。花招不一定要精妙，相反，非常低劣的手法可能就已

经够用了。例如，苹果公司会将其产品宣传成标志时代意义的物品，将其先进的技术创新吹
嘘的天花乱坠，让顾客如痴如醉渴望得到，但最终你会发现你买回家的就是一部手机或者
是一部带

“智能”的手机。故意刁难消费者的想法可能会让营销经理们惊慌失措，但是如果真

为顾客着想，就应当满足顾客的

“需要”，用极具挑逗性的老式营销手法来满足他们。 

苹果

swot 分析

SWOT

是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁，

从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。因此，清楚的确定公司的资源优势
和缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意
义

优势：
1．其良好的品牌形象也增加了旗下的 Macintosh 电脑（苹果公司于 1984 年推出的一种

微型计算机）的销售量。

2．苹果是世界上最成功、最健康的 IT 品牌之一，有着众多忠诚的客户热衷于追捧这个品牌。
3．1977 年苹果正式注册成为公司，历史悠久。
4．产品外观很漂亮,标新立异是他能够成功的优势。
5．在高科技企业中一创新而闻名。
劣势：
1. 2005 上半年，苹果公司宣布解除与长期战略伙伴、其芯片供应商--IBM 的合作关系，

转而向

Intel 投出橄榄枝。一些业界专家认为这种摇摆可能会使苹果的消费者感到困惑。

2. 据报道，苹果出品的 iPod Nano 的屏幕可能损坏。公司已经声明有一批产品的屏幕在

包装中就已损坏，现在公司正在召回这批损坏产品。先前的

iPod 产品的电池也有问题，

这又让公司为顾客免费更换电池板。

3. 音乐版权费用：苹果被迫增加销售音乐下载文件的价格，从音乐产业本身，苹果公司

很坚决，一旦它对音乐制作人屈服，这将成为该公司已个商业弱势。

4. 劣势在于技术方面,苹果最新推出的手机评测,竟然有 23 个难以接受的地方,技术跟不上,

再华丽也只是个花瓶。

机会：
1. 苹果可以将它的 iTunes 和音乐播放器技术研发成手机的形式
2. 为了方便听众，播客（可下载的广播）可以从因特网下载，然后在 iPod 和其他 MP3

设备中回放。听众可以免费订阅播客，这样最终的收益将从订阅费用和其他下载资源的
销售中而来。

3. 新技术和战略联盟给了苹果新的机遇。 

4. 中国加入 WTO，有利于 Apple 进入中国市场
5. 2005 上半年，苹果公司宣布解除与长期战略伙伴、其芯片供应商——IBM 的合作关系，

转而向

Intel 投出橄榄枝。

威胁：
1. 对于苹果这样的 IT 公司，最大的威胁莫过于技术领域高水准的竞争。
2. 在这个不断创新和快速 IT 消费品市场，产品的替代品效应很高。