a)网站推广
负责网站的市场推广活动的策划和管理工作,以及网站品牌推广。推广工作包括:活动推广、网站宣传推
广、商家
联合的推广。
b)客户信息分析
了解客户需求、搜集客户需求信息,反馈给网站编辑人员,进行整理。
(3) 客户服务
及时解答用户对于网站的疑难问题,配合好市场人员,搜集市场反馈过来的信息,同时将市场反馈过来的信息整
理后及时给网站策划编辑人员,做
好对网站的功能和内容的策划、组织工作。此外,同时审核活动信息、商家信息。
(4)技术维护
技术维护方面,包括网站的页面设计、美工和网站的程序
开发、数据库维护等。网站美工和技术人员,应配合好网
站编辑人员的改版和栏目结构设计要求,即使完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。同时网站美工方
面在
公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。
3.团队建设
网站团
队的建设对于网站运营提供最基础的保障。团队基本结构包括:市场推广部、网站技术部、网站编辑部。
市场推广部负责网站项目的市场推广活动
的策划和管理工作,负责市场推广、地面宣传、开展活动,以及公司品
牌推广,开拓网站会员商家,及时收集用户户信息,开拓客户资源。
网站技
术部要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障,及时配合公司的维护决策。
网站编辑部负责网站内容的建设,网站栏目的策划、网站产品和服务设
计,以及一些线上的推广活动,同时对于
网站内容的充实,网站文字的编辑和资料的审核工作。
具体人员配置如下:
市场推广部:市场推
广人员 2 名。
网站技术部:网站技术人员
2 名,一名偏重网站功能模块的建设,一名偏重网站页面的技术实现;网站美工 2 名,
其中一名偏技术方
面、一名偏平面方面。
网站编辑部:网站编辑人员
2 名。
4.网站培训
网站最需
要的培训:网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。
5.沟通机制
沟
通机制包括:市场与市场之间的沟通、市场与技术部门之间的沟通,规划人员与执行人员的沟通、技术人员内
部交流。如图
: