第 15

 

章 IT 系统运营与服务

WRL-ITPM

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第二级
第三级
第四级
第五级

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

  信息系统的整个生命周期从提出系统需

求开始，直到最后停止该系统的使用为止，
IT 项目的建设只是系统生命周期的部分环节
。



  实际上信息系统的上线运行和后期的维

护时间远远长于系统的开发时间；



  当系统投入运行后，组织需要有效地进

行系统运营管理和服务来实现业务的需求。

【本章知识要
点】

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