上。消费者直接付款的方式给消费者带来很大风险。及时从网站上的支付宝渠道付款，仍然

只是把支付宝账户里的钱付给商家。顾客付款后，没有任何收货保障。很多团购网站在吸引

了足够的顾客购买、收到大量的货款后，玩失踪了，或玩易容改名换牌继续行骗。

 

　　另外，对团购网站来说，扩大知名度，提高点击率，是首要任务。最常见的欺骗手法有：

报高原价，夸大折扣；

0 元抽大奖、推荐他人成功购买获返利。 

　　

4、服务差强人意，老团友热情不再 

　　顾客对服务不满意，主要来自两方面的原因：（一）产品本身不是正品或者性价比很

一般，没有达到宣传的效果，甚至不如实体购物。（二）送达服务效果不佳。由于商家售出

的商品数量巨大，有的商家会在团购结束后才交给通过物流公司运送，即使分批发货，时

效上仍然不理想。此外，商品的物流信息没有传递或共享给团购网站，消费者也不能实时查

询物流状态，只能等待。

 

　　四、团购网站问题及解决方法探讨

 

　　我认为应该由政府相关部门制定法律法规，对团购网站的运营进行考核，实施认证，

加强管理。我认为应该包括以下几个方面：

 

　　

1、 由工商部门对团购网站进行认证及监管 

　　目前社会上已经出现了认证公司为团购网站进行认证的现象，但是民间的认证机构本

身缺乏可信度，很多交钱就发认证。目前深圳市的工商管理局在着手对其市内团购网站的认

证工作，这是一个好的开端。团购网站不同于一般实体企业，它的影响力覆盖范围更广，消

费者的维权行动更难。团购网站的工商登记不能简单处理。应规定：只有信用认证通过的网

站才可以进行工商登记。各地工商部门对在其所在地进行了工商登记的团购网站进行认证、

登记后，发给工商营业执照及认证证书，允许其使用

“放心团购网站”标志。同时，各地的政

府机构认证过的团购网站名单统一上报到国家工商总局公示。这样，消费者可以查询到可靠

的团购网站。另外，工商部门应定期或不定期审查及抽查团购网站运行情况，如果出现违规

运作或经消费者举报的违规行为属实（如目前曝光的上无工商登记企业、虚填团购人数等行

为），则取缔团购网的营业资格！

2、 团购网站应建立对入场卖家的认证体系 

　　首先，团购网站应建立对卖家全面的审核和保证金制度。

.审核包括企业营业执照、注册

资本、信誉、地址等信息的调查核实。保证金制度也是使得销售企业长期与团购网站健康合作、

共同发展的手段之一。只有使得团购网站与销售企业的利益一致，才会有更可信的团购。

 

　　其次，对不同卖家上报的团购数量，应根据其能力，网站设定一个合理的团购数量，