*、

通过精确的调查、分析与技术测定而制定的，用来评价实际成本、衡量工作效率的一种预

计成本称为（

标准成本

）。

*、

使用多个供应商来源可以克服单一供应商来源的（

供应突然中断

）缺点。

*、

等产量计划适合的组织有（

教育部门

）。

*、

项目管理团队的建设一般包括五个阶段，下面不属于这些阶段的是（

建设期

）。

*、

下面成本

(

D 固定成本

)是不随产品数量的变化而变化。

*、

WBS 是指(D

工作分解结构法

)。

*、

下面（

D 工作所需要的人员的技能

）不属于工作描述中的内容。

*、

平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那

么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是

(

D 财务，内部流程，客户，学习和发展

)。

*、

周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。

周总面试的这种情况属于

(D

晕轮效应

)

*、

为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面

(D

生产

)调度方式。

*、

资源是实现公司目标的

(A

手段

)。

*、

为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是

(A

需求预测

)。

*、

通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为

(D

统

计需求分析

)。

*、

在做出决策时，选择方案是一般依据

(D 

FSA 标准

)标准。

*、

一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为

(D

麦肯

锡的

7s 模型

)。

*、

对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是

(D

内部干系人

)。

*、

 (A

分析影响变革的力量

)是变革计划解冻阶段不需要做的。

*、

不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的

(

PDCA 循环

)。

*、

公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为

(D

弹性预算

)

*、

健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分，而且还有另外一个重要的原

因是

(D

法律的规定

)。

*、

为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（

A

跟踪查访是否客户真的感到满意

）。

*、

为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（

B

信息技术

）的应用满

足客户需求。

*、

要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制（

B

流程图

）技术。

*、

引发变革的原因不包括

(A

维持稳定的要求

)。