海尔集团案例分析
摘要：海尔集团是中国家电第一名牌。
15 年来，海尔的平均增长速度达
到
81.6%。据美国权威的《家电》杂志公布的统计数据，在全世界家电
企业中，海尔的增长速度名列榜首。作为这样一个快速发展的企业，肯
定有很多地方值得我们学习，我就海尔集团简单的介绍一下。
关键字：海尔；战略；简介；启示；
一．
海尔简介
海尔集团是世界白色家电第一品牌，
1984 年创立于中国青岛，现任董事
局主席、首席执行官张瑞敏是海尔的主要创始人。截至
2009 年，海尔集团在
全球建立了
29 个制造基地，8 个综合研发中心，19 个海外贸易公司，全球
超过
6 万人。2009 年，海尔集团全球
实现
1243 亿元（182 亿美
元），
首。海尔积极履行社会责任，援建了
129 所希望小学，制作了 212 集儿童科
旗下拥有
240 多家法人单位，在全球 30 多个国家建立本土化的设计中
心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展
超过
1000 亿元
的跨国
企业集团。
二．海尔的优势、劣势、机会及威胁
（一）优势
1、据世界著名消费市场研究机构欧洲透视发布最新数据显示，海尔在世界
白色家电品牌中排名第一，全球市场占有率
5.1%。这是中国白色家电首次成
为全球第一品牌。同时，海尔冰箱、海尔洗衣机分别以
10.4%与 8.4%的全球
市场占有率，在行业中均排名第一。
2、创造与满足用户需求是公司的经营核心。通过持续推进零库存下的即需
即供商业模式，依托雄厚的技术积累和完整的产品线，提供高差异化产品与解
“
决方案以满足个性化、变化快、超值的消费需求，实现用户 从买一台到买一套、
”
从一次买到多次买、从一家买到多家买 ，提升用户黏度，促进企业可持续发展。
3、建立人单合一双赢文化、自主经营体机制与倒三角组织，始终保证满足
用户需求。公司推行人单合一双赢文化与自主经营体机制，促进员工以多赢观
“
”
念关注与满足用户需求，通过建立 倒三角 组织架构，支持与鼓励一线员工公
“
”
司组织体系满足用户需求，使 关注需求、创造需求、满足需求 得到体系保证。
4、持续进行产品创新，以差异化、高端化产品引领行业，满足与创造需
求。公司的卡萨帝系列产品表现优异，涵盖艺术家电和厨房家电等全套系列产
品推出市场后反响热烈，以多门冰箱、滚筒洗衣机、无氟变频空调为主的中高
端产品销售比重稳步提升。
5、整合渠道，深化网络建设，促进协同效应。公司实现了对海尔电器集
团有限公司的控股及合并报表，通过整合日日顺渠道，促进海尔电器发展三四
级市场家电销售业务，利用香港上市平台，打造虚实网结合、送服务上门的营
销模式及通路，以充分发挥青岛海尔作为白电旗舰提供美好住居生活服务方案