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二、项目经理是什么? 

项目经理角色 

    项目管理是估算、计划编制、重组、整合、评估和修正等过程的不断重复，其中包括

管理人员，用户参与和解决问题，直至达到项目的商业目的。 

管理层需要什么样的人? 

    每个经理都在找有能力完成某一商业目标的人。最困难的是要了解他们懂什么和能做

什么。比较困难的是，不知道需要多少人。因此，你必须使招聘人员认为你是真诚可靠的。

这不仅限于项目范围内，还包括与管理层和客户保持联系。 

    管理是指无论在有利或不利的环境中都能应对自如。在问题没有被详细表述或没有可

选的解决方案时，你必须表现出你的管理才能。如果你让管理层来解决所有的问题，那要

你还有什么用，管理层正在做你做的工作呢。 

人员管理技能 

    了解人们的心理和他们的工作方式是项目经理必需的素质之一。每个人都不同。通过

了解你的和别人的工作方式，可以缓解压力，便于沟通。 

    IBM 多年来的口号是“尊重每一个人”。这具体表现为了解你日常工作中接触的人。

要做到这点，你必须了解你自己并且知道你是如何激励别人或对别人施加压力的。 

    阅读迈尔斯-布里格斯（Myers-Briggs）人格类型分析方面的书籍是一个很好的开端。

Katherine Briggs 和她女儿 Isabel Briggs-Myers 制作的问卷（MBTI 迈尔斯-布里格斯人

格类型定向）用于帮助人们发现他们的个人风格及对团队产生的影响。该问卷是在 Carl 

Jung 的“心理类型”基础上发展而来的。此类书在书店有关自我提升和心理学的分类中均

能找到。 

你应该理解个人工作风格，并且牢记这些实践经验。以下所列的项目应该成为与人相处的

第二种本能。也是每个想成功的项目经理必备的常识：