在推行六西格玛过程中，

95%的公司都在选择 Minitab 软

件作为基础的统计工具。黑带（

Black Belt）来源于军事

术语，指那些具有精湛技艺和本领的人。

实施程序

1、辨别核心流程和关键顾客； 2、定义顾客需求；3、

辨别优先次序，实施流程改进（

实施

6σ 改进，可以是对

原有流程进行局部的改进；在原有流程问题较多或惰性较

大的情况下，也可以重新进行流程再设计，推出新的业务

流程。（局部改进或重新推进）

4、

扩 展、 整合 六 西 格 玛

管理系统

由于容许一定比例的废品已司空见惯，人们逐渐丧失了主

动改进的意识。（这个更为可怕）

　

6σ 管理将重点放在产

生缺陷的根本原因上，认为质量是靠流程的优化，而不是

通过严格地对最终产品的检验来实现的

（质量靠流程优化，

不靠产品检验）

。

韦尔奇在通用电气公司

2000

“

年年报中所指出的： 六西格

玛管理所创造的高品质，已经奇迹般地

降低了通用电气公

司在过去复杂管理流程中的浪费，简化了管理流程，降低

了材料成本。

6σ 管理的实施已经成为介绍和承诺高品质创