④ 认真听取员工对工作实施的意见和建议，正确实施正向牵引，激发员工工作热情，

提高工作参与度，确保工作士气。

    3、指导和控制工作计划的实施：按工作计划及所做出的承诺及时检查、评估工作进展
情况，对下属工作及时进行有效指导，对存在问题及时协调解决。

关键行为
① 根据工作计划的监控点及实际的工作需要，及时检查、分析和评估各项工作结果，并

及时汇报。

② 根据工作进展及检查、评估结果，对下属工作方法或活动进行有效的指导。
③ 找出偏离计划目标的原因和工作中的失误，提出改正措施，必要时上报主管及所影

响的接口部门。

④ 在自己的职责范围内立即实施改正措施，必要时，主动协调相关部门并提供协助，

促成问题的解决。

4、绩效改进：按照本部门工作职责及目前工作任务要求，分析和总结工作中存在的问

题，从提高组织效率和工作有效性出发，提出切实可行的改进目标并具体实施，促进工作
绩效的不断改进。

关键行为：
① 根据工作目标的实际完成情况及周边部门的反馈，分析工作中存在的问题，确定明

确的部门工作改进目标，制定相应的改进计划。

② 结合部门实际情况，与相关人员商议，制定可操作的改进措施并确保执行，不断提

高组织效率和工作有效性。

③

 

定期对部门工作改进情况进行评估、检查， 对有关的改进措施及时充实调整，以达到

所要求的绩效。

 团队建设  

：

     

    1、氛围营造：以公司核心价值观为导向，以身做则，在部门内倡导积极向上的工作氛
围，树正气，敢于承担责任、相互负责、勇于自我批判，以有利于工作开展为基准，协调部
门工作。

关键行为：
1 及时有效传递、正确诠释公司的文化导向，并通过自身言行在管理工作中（特别是

对员工的考核、评价及奖励方面）予以强化；

2 在团队中树立正气，敢于承担责任、善于倾听他人意见与批评，相互负责，不捂盖

子，不怕揭短；

 对部门问题敢于陈述已见，并善于引导、听取、整合不同意见，共同

推动管理进步；

3 倡导下属之间建立积极、和谐的关系，公正处理本部门下属之间的矛盾。
4 当下属工作中有切实需要或遇到困难时，应主动提供相关信息和援助。 在商定的时

间范围内实现对下属工作上的承诺

    2、干部培养：积极主动的营造员工成长的环境，创造人才脱颖而出的氛围，根据部门
岗位要求及员工发展潜力，指导下属不断提高任职能力，以高度的责任感培养、推荐干部；
通过梯队建设激发团队活力，改进团队绩效。
      关键行为：

1 明确公司选拔和甄别干部的标准，以高度的责任感培养、选拔、推荐干部，干部推荐

要不以个人好恶出发，严格按照任职资格标准要求，做好部门内干部梯队建设。

2 营造良好的学习氛围，培育学习型组织，主动推进员工培训；并注意在工作中言传

身教、及时辅导，必要时合理授权，在实践中进行锻炼。

3 根据组织发展需要及下属的绩效、能力特点，与下属一起商定其个人发展目标和培

训方法、改进措施。

4 对下属的改进提高情况进行例行化检查、评估，就改进效果提出建设性的反馈意见，