5. 新闻标题中尽可能地省略标点符号，以保持页面的清新。

6. 避免给人主观感情色彩，防止产生歧义，尽可能不使用引号，电

影、书籍可用书名号。

7.图片要求内容积极健康向上，能充分反映所述问题。

四、网站服务与回馈处理

设置专人或专门的岗位从事网站的服务和回馈处理。客户向企业

网站提交的各种回馈表单、咨询类问题、发到企业邮箱中的电子邮件、

在企业留言板上的留言等等，要做到及时处理和跟进，及时响应客

户反馈。工作人员随时查收邮箱，收到密码找回的邮件要及时处理，

针对用户提交的信息，在后台用户列表中点击每个用户后面都有的

“

”

重设密码 ，获取随机生成的一个无规则密码；工作人员将新密码

发送至用户的常用邮箱中。对于客户的咨询类问题，应当及时有效的

解决。

五、协助管理维护

协助人员有对网站维护工作进行监督的权利和协助处理网站事

务的义务，对需要上传的新闻点进行提醒和日常关注。

6、情况处理

遇到网络问题处理程序。一方面是向上级汇报，一方面是即时处理（联系网站制作方，

服务器管理方）

西安搜易网络技术有限公司

 

电话：

029-88350572  

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网站维护基本操作流程

(杜永昌)资料整理提交（刘总）审核确认（陈梅）上传、基本维护