畅和信息发布流程的合理性，既要考虑信息的准确性和安全性，又要保证信息更新的及时
性。

 

　　第四，根据需要选择合适的网页更新工具，如数据库技术和动态网页技术。

 

　　

 

　　二、对网站访问量数据进行分析

 

　　

 

　　在网站建设中，访问者的多少直接关系到网站的经营与生存。一个网站访问次数的多少
是其受用户欢迎程度和发展前景强弱的体现，电子商务网站访问量统计是电子商务网站的
一个重要组成部分。

 

　　通过对访问量数据的分析，可以找出网站的优势与不足，从而对网站进行相应的修改
增加网站的可读性，更好地实现网站的建设目标；还可以根据数据变化规律和趋势随时调
整网站的发展方向；另外还有助于选择更合适的网站宣传推广手段。

 

　　

 

　　三、用户信息的收集和及时反馈

 

　　

 

　　电子商务网站是一个动态网站，具有很强的交互性，迅速地交互反应是电子商务网站
成功的关键。例如多数电子商务网站都包含留言簿、

BBS、投票调查、电子邮件列表等信息发

布和存放系统，它提供了与浏览者交流、沟通的平台。通过这些平台，可以收集浏览者提出
的各种意见和建议，可以了解浏览者的需求。

 

　　浏览者访问了网站后，往往会随时留言、发邮件，提出自己的问题。这些浏览者往往成
为网站潜在的客户群，应该给予必要的重视。对他们提出的问题应及时解决并回复，这样有
助于为网站树立良好的公众形象，进一步增加网站客户的数量。

 

　　在网站的日常维护中，对于用户的各种反馈信息都要作及时的处理，使用户在最短的
时间内得到满意的答复。要正确处理用户提出的建议和问题，要保证用户报告的问题能得到
解决。

 

　　

 

　　四、维护网站安全

 

　　

 

　　电子商务网站是对外开放的，这便于企业发布商务信息和客户选择所需商品，但这同
时也给网站的安全带来了威胁，保证网站的安全运营是网站维护不可缺少的一部分。为了维
护网站的良好形象，保证网站业务系统的正常运行，保证商务信息的秘密不外泄，网站的
管理人员应该不断寻找网络中的簿弱环节和安全漏洞，及时进行修复和改进。

 

　　由以上论述可见，在电子商务活动中，网站是企业与用户交流及沟通的窗口，是买方
和卖方信息交汇与传递的渠道，是企业展示其产品与服务的舞台，是企业体现其企业形象
和经营战略的载体。一个电子商务网站能否发挥其预期的效用、达到建站的目的，收到应有
的效益，很大程度上依赖于网站内容的丰富程度、网页的更新程度及相关信息的回复速度，
这就要求网站的运营维护应该到位。任何一个电子商务网站建成后，不管其规模大小都不可
能一劳永逸，事物在不断地变化，网站的内容也需要随之不断调整。因此电子商务网站的全
面管理和不断维护更新是网站高效运行的前提和保障。

 

　　

 

　　参考文献：

 

　　

[1]宋林林:电子商务网站建设.大连理工大学出版社,2003.8 

　　

[2]董慧刘志军范勇张继东:电子商务网页设计与网站建设.武汉大学出版社，2004.4