闻信息由部门领导审核。
3、 产品信息根据研发和生产的需要,在生产和销售前发布。
4、 新闻报道栏目,至少每月更新一次。
5、 部门信息每月至少更新一次,并于每月的第一周报网站管理员发布。
（

4)发布及归档

a 网站管理员负责按时发布信息，凡总经理签发的信息原则上随到随发，以保证公司网站
信息快捷传播。
b 建立信息发布日志，网站管理员负责记录每次信息发布时间，做好发布信息审批记录及
原始资料的归档工作。
c 不定期更新版面，每次更新后的旧版本进行备份，并拷贝后作为原始件归档案室存档。
(5) 反馈与处理
a 网络信息每日一整理,分类反馈上缴,等待处理。
b 网上购物信息,收集汇总,上缴总经理审核后处理。

三、日常维护要求

 

1、 自动监控与人工巡视双重保护网站正常运行。
2、 网站运行监控：保证网站服务器 7*24 小时无障碍运行，确保公司网站能够正常登入，
访问。
3、 每天 3 次人工巡视：网站管理员应每天 3 次检查公司网站上发布的信息，发现问题及时
处理，发生重大突发事件要及时上报有关部门及主管。
4、 每周 1 次网站文件、数据备份。
5、 网站管理员根据公司各部门提供的信息加以整理，制作相关网站页面，页面编排应注重
美观整齐，不应出现错别字。

四、网站安全保密管理

 

1、 检查网络防御病毒措施（包括网络防火墙，网络版的杀毒软件等）、系统软件、应用软件
等升级情况，并进行信息安全检查，以保证信息安全，防止病毒的侵入与蔓延，保证网络
工作站的正常运行。
2、 制订合理的数据库及文件系统的备份与恢复策略，一旦发生意外，能够在最短的时间内
将数据恢复。
3、 每日应统计网站运行中所发生的告警提示，并加以分析，作到三清，即“原因清、时间清、
地点清

”。每月底对发生的故障进行全面分析，完成故障统计分析报表，提出整改意见。

4、 网站负责人负责公司网站密码及权限的保密工作，定期修改密码且密码设置不能过于简
单，不得随意向他人泄露，以免网站安全受到威胁。

五、网站用户管理

 

1、 在企业的 Web 站点上，网站管理员要认真回复用户的电子邮件和传统的联系方式如信件、
电话垂询和传真，做到有问必答。同时将用户进行分类，如：售前一般了解、销售、售后服务
等，并转由相关部门处理，使网站访问者能感受到企业的真实存在，产生信任感。
2、 书面网站访问报告：通过在网站上设立客户留言及意见反馈等栏目，或设置有奖竞赛方
式，让浏览者填写如年龄、行业、需求、光顾本站点的频度等信息，从而得到访问者的统计资
料，以供调整网站设计和内容更新时参考。
3、 企业的网站应多关注自己特定的客户群，通过多种形式和客户保持沟通，吸引客户不断
地通过网站和企业进行交流，从而加深与客户的关系、更深层次地了解客户需求、为企业发