实 习 基 本 情 况

实习单位：

实习时间

2012 年 2 月 20 日 -2012 年 5 月

31 日

【实习目的】

1 熟悉网站功能。

2 了解客服工作内容及注意事项。

3 将学习理论与实践相结合，更好的体会了解网站功能及企业邮箱、无线网址等。

4 了解网络的发展史，增加对专业范围的认识。

【实习内容】

通过面试进入**有限公司，我的工作是客服顾问，主要维护老客户并开发新客户。实

习中跟公司人员共同参加企业邮箱、可信网站认证等的培训，并学习销售智慧、礼仪仪表

等，分析并谈客户。通过工作，锻炼并提升自己。