如拜访对象的办公室
关着门，应先敲门，听到
“请进”后再进入。问候、握手、
交换名片。客户请人奉上茶水或咖啡时，应表示谢意。
会谈
注意称呼、遣词用字、语速、语气、语调。会谈过程中，如无急事，不打电话或
接电话。
告辞
根据对方的反应和态度来确定告辞的时间和时机。说完告辞就应起身离开座位，
不要久说或久坐不走。和对方握手告辞，并感谢对方的接待。如办公室门原来是关
闭的，出门后应轻轻把门关上。客户如要相送，应礼貌地请客户留步。
礼仪技巧
俗话说，“有‘礼’走遍天下”。公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基
本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水
平和经营管理境界。关于仪容、穿着姿态等基本内容，许多企业都会有细致的规定
。这里我们介绍的就是一些往往容易被忽视，但又十分重要的礼仪。
介绍、致意
1.自我介绍
在不妨碍他人工作和交际的情况下进行。介绍的内容：公司名称、职位、姓名。
给对方一个自我介绍的机会。例如：您好！我是某公司的业务代表，我叫
XXX。请问
，我应该怎样称呼您呢？
2.介绍他人
（1）顺序：把职位低者、晚辈、男土、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女
士和已婚者。