最后一点才是最重要的，
这样是考虑到一个道德
风险问题，我相信，今天我面对面和您说这次的活动内容，您同样能清楚明白对吧？
但您有没有想过，我面对面可以把这个活动说的怎么怎么的好，但真到发生理赔的时
候这个不能赔，那个不能赔，对您来说也没任何证据能够证明我当时面对面跟你说过 ！
所以我们作为
VIP 专员，必须通过电话录音的方式，完全围绕着文本合同所载明的条
款内容完完全全的药跟您讲清楚讲明白，只有您清楚明白，攒钱也没有压力的情况下
才可以帮您参加，您觉得对我所说内容能明白吗？
5、国泰人寿好像没什么名气吗。
X 先生（小姐），您有这样的想法，我非常理解，其实国泰人寿是由世界 500 强
台湾国泰人寿和中国东方航空一起注册的合资公司。可以说是强强联手。台湾国泰人寿
1962 年成立，每 3 个人就有 1 个是国泰人寿的客户，可见服务做的很深入人心，所
以您就没必要那么担心了。你看你是选择
20 万的还是 30 万的呢？
6、现在没空。
买不买都没关系，不过花几分钟的时间，您多了解一点保障计划， 对您来说并没
有损失，
1 分钟的时间没有关系吧！
当然您的事业这么成功，肯定很忙，不过有没有想过这么忙是为了什么事情？其
实也就是您自己以及家人的幸福，因为这么忙也是为了这个原因吧！今天给您致
电也是节约您的时间，带给您自己和家人一份安心和踏实。
1 分钟时间跟您介绍一
下吧。
7、
如客户表示我不是百事应的客户？
那么也没关系，您也可以听一下这个活动内容，看是不是适合您？
8、
如果客户询问，你是在哪里的
?
我们这里是上海电信百事应客户服务中心，国泰人寿总公司是在
****的。
9、如果用户说我没办理过你们百事应的业务呀！
我们系统中显示的您是我们尊贵的优质客户，现在有个
***的活动推荐给你。
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