3．用提问调整面谈的方向 

第六讲

  技巧篇：绩效面谈应该怎么谈（下） 

1．面谈中的自我控制 
2．面谈中异议的正确处理 
3．获得下属的认同 第七讲

  实务篇：绩效面谈应该怎么谈（上） 

1．做好绩效面谈的准备 
2．绩效面谈前的培训 

第八讲

  实务篇：绩效面谈应该怎么谈（下） 

1．如何与下属谈指标 
2．绩效面谈的十个步骤 

第九讲

  绩效改进?绩效提升的关键（上） 

1．绩效改进中 HR 应做的事情 
2．绩效改进中如何用数据说话 
3．量身订做员工的绩效改进计划(一) 

第十讲

  绩效改进?绩效提升的关键（下） 

1．量身订做员工的绩效改进计划(二) 
2．改进的过程比结果更重要 
3.小结 

第十一讲

  让绩效面谈不再难谈（上） 

1．推行绩效管理而不是绩效考核 
2．开开心心做绩效 
3. 绩效成功的关键保障 

第十二讲

  让绩效面谈不再难谈（下） 

1．不让绩效短接 
2．绩效推行有“术”

  

3. 中层管理者的能力提升 
4．绩效与薪酬的接口

 

第一讲

  绩效面谈为什么难谈（上）

绩效面谈往往是主管和员工都颇为头疼的一件事。由于绩效面谈主要是上级考评下级在

绩效上的缺陷，而面谈结果又与随后的绩效奖金、等级评定有联系，一旦要面对面地探讨如
此敏感和令人尴尬的问题，给双方带来的可能是紧张乃至人际冲突！因此，绩效面谈常常
是比较难谈的。

绩效面谈难谈的问题与困惑以及根源

绩效面谈的问题与困惑

绩效面谈的问题与困惑主要有：
Æ 部门主管忙于事务工作，认为费时过多，未认真对待
Æ 个别员工对待考核无所谓
Æ 员工不认账
Æ 考核标准不量化，绩效考核标准太高，不切实际
Æ 上下级不认同
Æ 对

HR 部门不认同

Æ 准备不充分
Æ 面谈的气氛不够轻松，很容易走向对立的局面
Æ 对过程的关注和辅导欠缺
Æ 面谈中缺少工作中的实际例子

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