随着网络的不断发展，网络民情越来越受到社会的关注。如何利用

网络了解民情，汇聚民智，以便科学决策？有必要建立网络民情分

析机制。

为了能够全方位保证网络民情信息收集系统的日常运作，政府

需要从物质、制度、资金、人员等方面加以保障。

信息汇集机制。现代社会是一个信息社会，掌握必要的信息是发现问题、解决问题的

前提。如何汇集网络民情信息呢？需要建立网络民情信息收集机构和民情监控系统，对重点
网站的民情、重点论坛进行信息收集，全方位、多角度了解社情民意。信息收集机构及工作人
员应充分利用计算机网络自动信息采集功能来收集相关信息，根据用户信息需求，设定主
题目标，使用人工参与和自动信息采集相结合的方法完成信息收集。为了能够全方位保证网
络民情信息收集系统的日常运作，政府需要从物质、制度、资金、人员等方面加以保障。

 

　　信息决策机制。收集信息以后，必须对社会民情信息进行针对性

分析，以作为决策的依据。对收集到的信息素材进行分类，提取关键

词，按照主题重新组织信息，并生成民情信息。通过对所收集信息进

行深入分析，理清思路，采用定性分析与定量分析相结合，进行计

算机决策模拟与人工决策相结合的决策方式。同时，要建立科学的决

策程序。

　　运用信息反馈机制不断完善分析决策。以按需定制的方式将民情

信息提供给相关人或民情监控部门，在民情分析系统运行过程中，

民情监控部门可以对已有的信息进行评估，又会产生新的信息需求，

进而规划新的民情监控重点，开始新的民情监控，形成一个具有生

命特征的周期往复的社情民意反馈机制。

　　问题解决机制。网络民情是社会变化的晴雨表，网络民情的变化

反映了人们对政府的态度，研究和分析网络民情目的是为了解决问

题，促进社会和谐。