对于大多数的公司，一个月发送一到两次是最合理的。这条规则被 The Girl & the Fig 公
司运用的很好（经营三家餐厅和一个商务餐饮的加州公司）。该公司推出一个每月电子邮件
订阅服务，里面包含食谱和相关信息的内容。这个服务帮助该公司获得几百位订购他们食谱
的订单，并带来每天至少有

150 次下载他们公司 iphone 应用程序的下载量。

      7、选择一个干净的设计
      一定要有足够的白色空间，以便浏览者容易留意到你邮件的每个元素。还有一个设计提
示：如果你的邮件由过多图片组成，人们第一感觉会先留意到旁边的白色区域，而不是你
的邮件主体。我曾看过一些邮件在顶部就放了一个

“取消订阅”的按钮，效果就可想而知了。

      8、投其所好
      为了挖掘潜在客户的兴趣，你需要了解的不仅仅是他们的邮箱地址。首先你需要做一个
兴趣调查。注意问卷的问题不要太多，否则用户是不大可能帮你完成的。最好就是他们在网
站注册后几天发送一个调查邮件，询问他们的职业和兴趣爱好。个人建议每年进行一次类似
这样的调查，以便获得用户最新情况。
如果你的用户可能有不同的兴趣爱好，那么你应该将用户分组，针对性地发送相关的邮件
信息。有些公司做得更好，他们利用客户数据，如最近浏览或购买的

 物品，逐个进行针对

性营销。例如某客人订购了某地的旅游，他们会发送目的地城市的综合报告涉及租车，酒店
等其他服务邮件。最近出现的高朋团购网使用的就是

 这个方法，他会根据订阅者的地区发

送不同的团购信息。
      9、鼓励对话
      除了调查，定期与用户进行交流也是很重要的。有一个方法做到这点就是在邮件里包含
一些快速的调查内容。

Susan Danziger 公司在这方面做的不错，该公司发送邮件除了主题内

容外，还会发送用户一些电子书。每年的

12 月，该公司会询问用户新一年的读书计划，并

链

 接到公司的一个论坛上，读者可以张贴他们的要求。有时候还会赠送一些经典游戏。