8D 的目标 

•

提高解决问题的效率，积累解决问题的经验；

 

•

提供找出现存的与质量相关的框架；

 

•

杜绝或尽量减少重复问题出现；

 

•

8D 格式的原则上针对出现的问题，找出问题产
生的根本原因，提出短期，中期和长期对策并
采取相应行动措施；

 

•

8D 法可跨部门建立小组来加强部门间的协调，
推进问题有效解决，从而改进整个过程的质量，
防止相同或类似问题的再发生，以保证产品质
量。

 

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8D 工作方法的运用 

•

不合格的产品问题。

 

•

顾客投诉问题。

 

•

反复频发问题。

 

•

需要团队作业的问题。

 

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8D 工作方法的 8 个步骤 

　　

8D 是解决问题的 8 条基本准则或称 8 个工作步骤，但在实际应用中却有 9 个步骤： 

•

D0：征兆紧急反应措施 

•

D1：小组成立 

•

D2：问题说明 

•

D3：实施并验证临时措施 

•

D4：确定并验证根本原因 

•

D5：选择和验证永久纠正措施 

•

D6：实施永久纠正措施 

•

D7：预防再发生 

•

D8：小组祝贺