现代人力资源管理的心理契约循环过程，也是企业员工关系管理的核心部分。

 

　　（

4）职能部室负责人和人力资源部门是员工关系管理的首要责任人。 

　　

3.2　良好的人际关系对优秀企业形成有促进作用 

　　（

1）员工之间关系融洽，目标一致会产生向心力，促进组织形成共同的价值观，从而

促使共同的企业文化形成。比如，日本民族受儒家伦理思想的影响，因此高度重视人际关系
的处理。这决定了日本企业文化以和亲一致的团队精神为特点，使企业上下一致地维护和谐，
互相谦让，强调合作，反对个人主义和内部竞争。企业是一个利益共同体，共同的价值观念
使企业目标和个人目标具有一致性。

 

　　（

2）员工人际关系对企业文化的影响是复杂的。不恰当的员工关系管理也会阻碍企业

文化的建设。比如说，企业内部沟通的不顺畅，缺乏有效激励机制等都会影响企业文化的建
设与推进。

 

　　

4.　结论 

　　综上所述，企业该如何使自己的文化建设员工关系互相适应且互相促进呢？

 

　　首先，确定自己的文化定位。强调自由、个人价值观　还是强调谦让和谐。企业员工通过
参与企业核心价值观的提炼、确立、推广和实行的过程，促使员工在思维方式和行为方式上
形成共识，把员工队伍塑造成一个协调融洽、相互信任、高效运转的有机整体。

 

　　然后，倡导企业与员工相互忠诚。企业应倾力打造一种诚信的企业文化，把忠诚或诚信
当作处理企业与员工彼此关系的立身之本与行为准则，从日常一言一行做起，充分体现诚
信的基本内涵和要求。只有当员工内心真切地感受到企业对自己尊重、信任、对自己的工作、
生活及未来真诚负责时，才会与企业实现心理上的交换，自觉自愿地忠诚于企业，奉献于
企业。

 

　　第三，满足不同类型员工的文化需求。在当今这个文化多元、个性张扬的时代、企业很难
只执着于某一具体类型的企业文化。因此对某种文企业应当在创造自身文化特色、保持自身
文化优势的同时，兼顾不同类型员工的文化偏好，尽量满足他们独特的文化需求，最大限
度地凝聚员工的精神，发挥员工的力量，做到博采众长、融会贯通，与时俱进，整合创新。

 

　　最后，构建富有活力的企业创新文化。要想成为卓越的企业，必须培育和构建富有活力
和特色的企业创新文化。企业管理者应改进思维方式和行为习惯，采用以支持和协调为主的
领导方式，给予员工自由发挥的充分空间，允许员工自主决定完成任务的方式。